モニター

  ご主人様がファミリーレストランへ行こうと言いました。なにかのモニターに当たったのだそうです。指定されるお店で飲食をしてアンケートに答えると、代金のうちいくらかが返ってくるという仕組み。
  モニターと簡単にいうけれど、資格が必要なわけでもなく、事前研修があるわけでもありません。一定の力量をもった人がモニターを務めるのならともかく、まったくの素人が何をモニターし、どんな信憑性のある情報を集めようとするのかが疑問です。

  もう少し聞いてみると、それぞれで割引率というか返金率は異なるそうなのですが、今回は3割がペイバックされるといいます。例えば、私たち二人で3000円の食事をしたとして、900円が戻ってくる勘定。モニターを実施する会社も手数料を取るはずですから、このファミリーレストランは私たちのモニターのためにおそらく2000円ほどを支出しなければならないはずです。その金額に見合うだけの情報が得られるのでしょうか。モニター数の上限を決めているそうですから、誰もが3割引で食べているわけではないにせよ、安くはない取り組みです。
  できれば、対応したスタッフの名前を控えよという項目もあるそうですから、アルバイトやパートさんの気持ちを引き締める効果、結局はサービスの質を上げる効果もあるのかも知れません。モニターで安く食べてきたという口コミで、知名度を上げようという取り組みかもしれません。また、今日日のことですから、素人さんのブログだSNSだのでの記事に期待しているのかも知れません。
  つまりは社員の教育費、広告費としてのモニターということなのでしょうか。会社も大変だなと気の毒に思いながら店を出ました。
  そういえば半年ほど前に、このお店で仕事の時間調節をしたときのことを思い出しました。注文を「ドリンクバー」と言い、持っていた荷物の整理に多少モタモタしていると、主婦のパートと思しきスタッフの女性は、「何か飲み物を持ってまいりましょうか」と尋ねてくれました。自分で行くからと断りましたが、随分気の利くことだなぁと感心したことがあります。妙なモニターで客を呼ばなくても、こんな心遣いだけで客は十分嬉しいのに…。