テクノストラベル@読み捨てかわら版@これってどうなの旅の今昔

2004年12/20から、つらつらと書き続けて参りましたブログがプロバイダ閉鎖によりやむなくこちらに引越し致しました(涙

瞬殺❗️ 利用者のハート♥️を 鷲掴み^_^

2018-12-07 04:53:58 | 航空会社

こんな 対応を 受ける航空会社は もう メジャー航空会社には存在しませんねぇ〜


そりゃそうですねぇー 契約社員なら 自社の営業方針なんか理解していません

それじゃ
ロボットでも ええじゃん と


旅行産業界のどちらかの経営者がロボット接客なるホテルを運営していますが
なんだか ある意味理解出来ます






人は 生身の人間の 温かさを常に求めていると思うので
人の接客は 大切な 営業要因と 常々感じています



小生は 「想い」 を 一番大切な 営業と考えています


お客様が どうして欲しいんだろうぉ〜 と 考えて 営業しています



そこで 北欧のメジャー航空会社経営者が



こんな 本を


チェックインカウンターでのお客様への対応で
ガラリと同社へのファンが増え 業績が回復したと


この世は人の世


人と人との 意識 や 想い で成り立って いるん筈なんですけどねぇ〜










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