エプソン大容量インクプリンターが故障？

大容量インクタイプのエプソンプリンター

ＥＷ－Ｍ６３０Ｔで赤・ピンク系が印刷されなくなった

早速インククリーニングをしようとしたら、

廃インクを処理するメンテナンスボックスが満タンと

メッセージがでたので、まずは交換した

そしてヘッドクリーニング何回か試行しても改善さえないので、

強力クリーニングしたらびっくりするくらいインクが減っていた

上図の”Y"の黄色が満タンにしたのに、１／４減ってしまった

また、メンテナンスボックスも交換してから

まだ印刷一度もしていないのに、１／４も使ってしまった

結局は、サポートに電話して修理に出すことになったのだが

故障か？クリーニングで改善するのか

機械側で診断でわかるようにできないものなのか？

エプソンさんお願いします