ユーザーの声

医療や介護などの業界と関わる身となり驚かされたことがある

患者、利用者などは決してお客ではないのだが、ユーザーの声を聞く意識が殆どないこと

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医療にせよ、介護にせよ、福祉用具などにせよ、その専門分野の中で完結される

しかし、治療を受けるのも、介護されるのも、用具を使うのもユーザーなのだ

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一方的では決していいものは出来ない

おたがいさまの意識、対話、話し合う場、、、ユーザーの声を聞く意識を持つことが理想に近づく道なのだろう。と私は思う