お父ちゃんが車を購入したお店はエアポートプラザ近くの日産。
買ったのは3年前になる。
今回は修理ではなく、正確に言えばリコールでの部品交換だ。
4ヶ月前ごろ電話があり、車がリコールの対象かどうかチェックする
とのことで、店まで来てください・・・と言ってきた。
それがもう2ヶ月も前のことでしょうか。
その時チェックしたらやはりリコールの対象車らしく部品を取り寄せる
からしばらくお待ち下さい・・・とのことでした。
それから1ヶ月、やっと部品が届いたようだ。
息子を連れて日産の販売店へ出かけた。
ここのお店、非常にわかりにくい。
前回は一度通り過ぎてしまったので、今回は左側をゆっくり
確かめながら走行して無事に到着した。
受付の人は実に好印象なタイ人男性。
どのようなご用件ですか？・・・と聞かれたが、タイ語をフルに
活用しても、説明できそうもないので、お母ちゃんに電話するように言った。
案の定、一発で理解してくれて整備工場の中へもって行った。
お父ちゃんと息子は待合室で待機だ。
ここの待合室にはテレビがある。その横にＰＣも3台置いてある。
息子とＰＣで動画を見ることにした。
冷たいお水とジュースが2種類、それに温かいコーヒーとココアまである。
さらに、ビスケットが2種類とカップラーメンとカップおかゆまであった。
お客様へのサービスが最近では昔と違いよくなってきましたね。
すべて、お客様へのサービスかと思っていたら、従業員も縁量なく
飲んだり食べたりしている。
社長は太っ腹だ。
こんなところってタイのいいところ。
お客さんと従業員と、あまり分けることもない。
日本だったら、完璧に分けて、社員は従業員食堂とかで休憩したり
するが、タイではそんなことはなくお客さんと同じ所で食事したりしている。
スーパーなどではこんな光景当たり前だよね。
実にフレンドリーだ。
さて、1時間10分が過ぎ、車の部品交換が終わったようだ。
そろそろ待ちくたびれたので早く終わってよかった。
バイク店に行ったときもそうだったが、お客さんが待っている間を
快適に過ごしてもらおうと、お店側が配慮してくれている。
一昔前までは考えられなかったことですね。
今日はここまで・・・・・。
皆様こちらのトゥクトゥクをクリックしてね！
もう一押しこちらの2つもご協力を。
ありがとうございました