笑顔の裏側

　いつも笑顔を絶やさず、気分を表に出すことなく平らに接する事。
嫌な事を言われても嫌な顔を見せず、非常識な事を言われても感情的にならず、常にどんな時にも平静を保ち、お客様の為に提案・情報提供しながら、喜んで頂く為に誠意を尽くす。
プロとしての心がけを持っているつもりである。

ところが・・・人間やはり我慢にも限度があり・・・。
調子に乗って言いたい事を言い続ける相手には、そうそう笑顔ばかりしていられなくなる事もある。

具体的な例を挙げるわけにいかないところが、はがゆい。

『ホントは全～部、公表してしまいたぁ～い！』と思うけれど、そういう事は出来ない。商売って・・・辛いです。

小さな会社だからこそ、大手が出来ないサービスが出来るのに・・・。
『逆手に取って調子に乗るのは、いい加減にしてくれ～！』って、叫んでもいいですかっ？？？

そうかと思えば、姉妹・兄弟のように喜びを伝えに来て下さる入居者さんもいれば、親や親戚のように可愛がってくださる大家さんもいらっしゃいます。
ホントに神様のようです。　　　
　いつも有難うございます。
笑顔の裏側には、涙ぐましい我慢があるのであります。