先日、私が一年近く愛用しているスマホに不具合が生じ、修理に出しました。
内部バッテリーが異常に膨張して、リアケースの部分を押し出して、リアのケースが外れるという事象が発生していました。
さっそく、携帯ショップに持参したところ、同一の機種で同じような事例が多くあり、無償修理を受け付けているということでした。
修理が完了するまで、代替機種を借りることになりましたが、これがまた操作が異なるため、慣れるまで大変でした。
そして、ようやく、修理が終わり、スマホが戻ってきました。
今後、同じような現象が起こるかどうかは不明だということでしたが、ショップ店員さんからスマホと長く付き合うコツを教えて頂き
ました。
「今まで、充電しながら、使用したりしていませんでしたか？」と訊かれました。
そう言われて、いつもそうしていたと応えました。すると、
「出来れば、止められたようがよろしいかと思います。二つの事を同時に行なうと本体が必要以上に熱を持つため膨張の原因になる可能性
があります。」と説明して頂きました。
何気ない事で本体に負担をかけていたんですね。反省です。
また色々と使用に関して、アドバイスも頂きました。やはり、アフターフォローがしっかりしていると安心ですね。
当店も見習うべきだと感じました。
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