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あきばのヨドバシカメラ集客の秘訣は安さと品揃え

2008年02月28日 | Weblog
平日の午後8時半なのに、これだけ多くの来客があるのはなぜでしょうか。数日前の平日に有楽町のビックカメラを訪ねた時も同じような混雑でした。なぜ?
開店が朝9時は半から夜10時まで。1Fから8Fまで電気製品なら何でもそろう便利さ。超一流の安さ。店内放送はガンガン煩いくらいの案内。交通がターミナルで抜群の便利さか。しかし、店員の品の説明の仕方もまちまちです。
例えば、ICテープレコーダーを購入しようと思って製品の説明を求めました。
・最新型の高価な品を薦める人 ・私の使用目的を聴いて、比較的中程度の品を機能中心に薦めてくれた人 ・一通りの説明で、すぐ他のお客に行ってしまった人など、サービス内容は必ずしも一定していません。
やはり、便利な場所で、いろいろな品を見て決めたいのが本音かもしれません。
あなたは家電製品をどこで買いますか。


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