アクティブ・リスニング（積極的傾聴）はゆとりの気持ちで

毎月１回コーチングの研究会に参加しています。今日の研修での気づきは次ぎのとおり。
アクティブ・リスニング（積極的傾聴）を効果的にすすめるためのポイント
・聴く人が気持ちのゆとりをもつ→ゆとりがないと他人の話を落ち着いて聴く余裕
　がない。
・聴く人が相手に興味を持つ→相手に興味、関心がないと本気で聴くのは難しい。
・聴く時に相手の顔を見る。できれば笑顔→聴いてもらう人は受容されて嬉しい。

・聴いてもらった後は必ずお礼を言う→感謝の気持ちを言うと信頼が増す。
いずれも、すぐ実行でき、効果があることを再認識。