和でいるコツ ２

仲良しでいるということは

自分を相手にあわせていればいいというものではなく

自分という個性をそのままに

相手の個性もそのまま認めて

一緒に過ごすということです


これが「和」です


　　　　　　　　　　　　　　　　（３につづく）

和でいるコツ １

キュウリとしらすの和え物は

それぞれの味が引き立って

美味しいけれど

これをミキサーにかけて

どろどろのジュースにしてしまったら

どちらの味も死んでしまいます



キュウリとしらすは

それぞれの個性はそのままで

一緒に小鉢にいてくれるのが

・・・　平和です


　　　　　　　　　　　　　　（２につづく）

マニュアルを忘れてこそ ２

目的を達したら

それまで使っていたマニュアルは

忘れましょう


暗記が目的だと勘違いしないように

魚を捕ったら

もう漁具のことは忘れましょう



あくまでも

忘れていいのは

・・・　手段です


初心は

・・・　お忘れなく

マニュアルを忘れてこそ １

「いらっしゃいませ」

「コートをおあずかりします」


最初は

接客マニュアルのとおりに

なぞって仕事をはじめます


しばらくすると

できのいいのと悪いのがでてきます

マニュアルを手放さず

一言一句丸暗記して実行している

どこが悪いという社員



一方

マニュアルから離れた社員が

お客様を心からお迎えする


「いらっしゃいませ」と言わずに

「お久しぶりでございました」

とマニュアルにないセリフ


　　　　　　　　　　　　　　　　　（２につづく）