保護猫活動する隠居爺の野菜作りとスキーの日記そして病気の記録

冬場の60日以上はスキー、夏場はそのための体力作り&自給用野菜作り、そして保護猫活動と病気の記録も綴ります。

au簡単ケータイのUSBケーブルで悪戦苦闘している話②

2012年12月13日 | 日々の暮らし

「1本だけ在庫がありますよ」とは、自宅から2㌔ほどの場所にあるauショップに
月曜日に在庫を問い合わせた際の若い娘っぽいスタッフの返事です。

売れているから1本しかないのか
売れていないから1本しか置いておかないのか…。

それはさておき、なくなっては困るので取り置きを依頼して、翌日朝一番で
1050円のUSBケーブル(WIN02 0202HVA)を買いに行ったのが火曜日のことでした。

念のため、その場で開封して取扱説明書にざっと目を通すと、「2.接続のしかた」の前に
「1.USBドライバのインストール」なる文章が目に飛び込んで来たのです。

曰く、「本製品をパソコンに接続する前にUSBドライバをインストールする必要があります」

そうか、これも何かをインストールしなければイケないんだ

この場所でやってもらうことは固定型パソコンでは出来るはずもなく
自宅に帰ってauホームページからダウンロードすることになりました。

女の娘は簡単そうに言うのですが
なんか苦労しそうな予感がしたのは“虫の知らせ”というもの…。

そう言えば、関係ありませんが、“虫の知らせ”とは
昔、不衛生な環境で人間が生きていた頃、お腹の中には様々な寄生虫が巣食っていて
ヒトが死にそうになるとそれらの虫が自分たちは生き延びるため
口や肛門から逃げて行くことから来ていると聞いた記憶があります。

もしそんな語源だとしたら、パソコン如きのシーンで使ってはいけない怖い言葉なのです。

そのページに行き着き、画面の「ダウンロード」をクリックした途端に
もう正確に覚えていませんが、確かsmart filterと書いてあったような見出しで
「使用する人数が少ないため止めることを推奨する」旨の警告が…。

なんだこりゃ???

結局、先に進むことが出来ないので
その取説に書かれているauお客様センターに電話する羽目になりました。

そして言われたことは
「パソコンのフィルターにブロックされてしまいダウンロード出来ないのだと思います。
一旦、それを解除しなければなりませんが、 の操作に関してはそちらにお尋ねください」

「・・・」

ただ単に1050円のケーブルで繋げばケータイからパソコンに画像データを送れると
安易に考えていたのですから、悪い予感が当たってどんどん面倒な方向に進んでいく気がして
買ったばかりのこのUSBケーブルをいっそのこと返品して
今まで通りEメール添付の方法でもいいのでは、とまで考えてしまいました。

ただ、パソコンの購入先は当時
何でも相談に乗ってくれていたNTTのOさんを通じてNTTからでしたので
そこのCS(カスタマーセンター)の親切・確実な電話対応には過去に何度も助けられていて
今回も「何とかなるかもしれない!」と気を取り直し、久しく掛けていない0120-〇-〇をダイヤルし
専用のIDナンバーを告げてコトの顛末をお話したのです。

結果はまさに「案ずるよりも産むが易し」、その指示通りにスマートフィルターを一旦解除
無事、USBドライバーのインストールに成功したのはもう夕方近くの3時過ぎのことでした。

この程度の訊きながらの作業でも、上手く行くと気持ちが意気揚々になるのですから
パソコンに関しては、訳の分からないグチャグチャな状態になったらどうしようなどという
一抹の恐怖心が未だにあることは事実なのです。

なにはともあれ、解除したフィルターはすぐにリセット
インストールされたドライバの存在もパソコン上で確認出来ましたので
画像転送の具体的な操作を訊こうと勇んで再度au・CSにTELした際
「その前に一応、念のため」と断った上で、またまた“思いもかけないこと”を
対応の女の娘に言われてしまったのです…。

 〔これまでの経緯〕

(月曜日) auショップにTEL。USBケーブルの在庫確認、お取り置き依頼

(火曜日) 朝一で購入。すぐにドライバのインストール開始
上手く行かずau・CSにTEL、パソコン側の操作が必要とのこと

午後、NTT・CSにTELし指示を仰ぐ
午後3時過ぎ、スマートフィルターの解除後インストール成功
午後4時前、再びau・CSにTELし転送の具体的な操作を尋ねる

 

 

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