これから読む本

大人の教科書
「道徳」の時間　大人の教科書編集委員会
　古き良き日本人に道徳心を植えつけた珠玉の教訓は、時代を超えて私たちの心に
じわっと染み入る。現代を「正しく生きる」ための座右の銘を見つけられれば
幸いである。（委員会の言葉）
読み終わりがとても楽しみ!!

今

ディズニー感動のサービス（小松田　勝）


理念の明確化と徹底が核となり従業員教育や組織運営を通じて従業員に伝えられる。
これこそが、お客様を感動させるサービスの源泉となっている。
３０年近くも１人勝ちを続けている理由がここにある。　righ