言葉から いろいろなものが伝わります。
いいことも 悪いことも
そして 誠意も 悪意も
私たちは お客様に対して
分かるように 説明し 分かるように 納得してもらい そして 伝えなくてはなりません。
そして 誠意を伝えなくてはなりません。 （勝手に思っているのでは それは一人よがりとなります）
同じ “ すみません ” という言葉 伝わるものがあるのか 今一度 振り返る必要があります。
責任感と 使命感 それをもって 日々の仕事に 邁進しなくてはなりません。
こんな詩が浮かんできました
こだまでしょうか
「遊ぼう」っていうと
「遊ぼう」っていう。
「ばか」っていうと
「ばか」っていう。
「もう遊ばない」っていうと
「遊ばない」っていう。
そうして、あとで
さみしくなって、
「ごめんね」っていうと
「ごめんね」っていう。
こだまでしょうか、
いいえ、誰でも。
言葉って とても 大事です。
もう少し 言葉を大事にしましょう 言葉ツカイ そして心ツカイ
エムケーホームズ
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が講師をしてくれます。
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