嬉しいこと マイナス情報ですが 2016年02月08日 | Weblog 嬉しいこと 「マイナス情報ですが」 私が、須坂市職員に言っていること 「故意または重大な過失でない限り起こってしまったことは、やむを得ない。 マイナス情報を迅速に報告するように。 迅速な事後対応が重要。」 嬉しいのは、 職員が、「マイナス情報ですが」と早めに報告に来ること。 聞き上手になることの意味がここにもある。 . . . 本文を読む
