ユーザーの声①

商売に於いて重視される一つに「お客様からの声」がある
購入した人の満足度、評価や要望や意見などを販売側がサーチする

商売の関係には販売側からはセールストークや説明など
購入側からは評価や意見などを伝える相互関係が成立している

医療や福祉などについて考えてみよう、私たちは商売ではない
利益追求を前面に出す業界ではない、いや逆に利益追求は悪徳とされる風潮もある

がしかし、利益が上がらない事業側に
利用する者にとって最先端のものや良質のものを提供できる筈もない

されど医療や福祉などの業界は
ユーザーからの意見や評価などを吸い上げる必要性の意識は殆どないに等しい