サビ管研修で・・・

サービス管理者研修へいってきました。
広い会場で３５０人もの受講生。
７時間×２日のセミナーです。
つかれた～

一方的に話を聞くだけですが、その中で印象に残ったことがひとつ。

聴くこと

私が「聞いて」って言っているのに
貴方はあれこれアドバイスを与えてくれる
それは私が頼んだことじゃない

私が「聞いて」って言っているのに
貴方が理由を挙げて
「・・・だからそういうふうに考えちゃいけないよ」ってお説教を始める
私の気持ちが踏みにじられる

私が「聞いて」って言っているのに
貴方はどうにかして私の問題を解決してやろうとする
ちょっと変に聞こえるかもしれないけど、それは私を裏切ること

聞いて！
私は「何か話して」とか「何かして」と頼んだわけじゃない。
ただ聞いて
ただ耳を傾けてと頼んだだけ

この詩にはなぜか心が引き込まれました。

最近そういえば、結構おこっているなぁ
理由も聞かず、一方的にしかったこともあるなぁ

私はメンバーにきちんと向き合えているか、考えさせられました。
反省