ラルベロのお客様

ラルベロに来られるお客様
圧倒的にフランス人が多い！

おそらく来客の50％はフランス人かもと思うくらい
毎日フランス人がやってくる

昨日はラルベロのショップカードを手にしたご婦人が二人でこられた

最初店の前を“ここかしらラルベロ”といいながらウィンドーを眺め
そして一人店番をしていた私をチラリとみるとそのまま過ぎ去っていった

私、、、“あー行っちゃうのラルベロはここですよー”っと内心叫んでいた

そしてしばらくして戻ってくるとおそるおそる入ってきて
Pinoの写真を指差し
“ここの写真の男の人はもういないの？”と
手に持っていたラルベロのショップカードみせてくれた
数年前に来てくれたお客さんがお友達を連れてやってきてくれたのだ

おそらく中国人経営のお店と勘違いされたようだ

私“この写真は主人で今日は居ないんです”
いつものように全てPinoが作っていると説明すると
安心したかのように商品をゆっくり探し始めた

そしてあるデザインの商品をみて“これの色違いってあるかな？”と

工房奥にあるまだ仕上げができてない商品を出してくると
もー目はランラン！
“わーこの中良いのがいっぱいある”と子供のように物色し始めた
そしてお気に入りを見つけるとまた来るからと仕上げを依頼されて帰られた

帰りがけの二人の表情から“雨の中きてよかった”と言うのが見て取れるくらい
満足して帰られた

そして今日来られたフランス人のファミリー
奥さんはイタリア語ペラペラだったのでいつも以上に商品の説明ができた
いくつか気に入った商品を選ばれ最後に

“実はこの店ベニスに居る間3回は見に来たわ！いつも外からばかりだったけどね
ベニス中ゆっくり見て回ったんだけどやっぱりここだと思って来たのよー！
良いのが買えてとても嬉しいわ”と、、、、

なんとも嬉しい言葉！

なによりも嬉しいのは
“戻ってこられる”事と“ベニス中みてやっぱりこの店”と選んでいただけること、、、、
お店冥利に尽きる！

フランス人に限らずラルベロはリピーターのお客様が多い
そんなお客様に“再度来て良かった”と言ってもらえるような商品を作るのが
私達の使命だ！