ネットショッピングの世界で、「商品代金を支払ったのに届かない。」というトラブルが発生しているようです。
調べてみると、存在しない架空のサイトだったり、偽物だったり、購入者にとっては、とんだ被害です。
当店は、「このサイトは、大丈夫かなぁ？」といったユーザー様のご不安を少しでも解消するべくサポート体制を整えております。
まず、ご注文を頂きましたら、ご登録頂きましたメールアドレス宛に、「ご注文確認メール」をお送りしております。
たしかに当店にご注文を頂いたという確認になります。
その後は、お選び頂いた決済方法にもよりますが、段階的にユーザー様にメールをお送りしています。メールに記載の内容をお確かめ
下さい。
当店にて、ご注文商品の配送手配が完了しましたら、必ず、「配送完了メール」をお送りしています。
そのメールが届きましたら、商品は、早ければ翌日もしくは2日後のご指定の時間に、お手元にお届けします。
離島など、地域や配送事情によっては、お時間がかかる場合がございますので、何卒ご了承下さい。
詳細につきましては、「配送完了メール」に記載の「配送追跡」のリンクにて、配送状況を確認することができますので、どうぞご利用
下さい。
商品をお届けした後も当店は、メールにてサポートをさせて頂いています。
お届けから数日後に、商品がきちんとユーザー様のお手元に届いているかを確認するべく、「お伺いメール」をお送りしております。
またお届けから1ヵ月後には、商品の関するご感想をお伺いするための、「フォローメール」をお送りしております。
お気付きの点などございましたら、お気軽にご意見、ご感想をお寄せ下さい。
「ご注文頂いた商品をきちんとユーザー様にお届けする。」 当たり前の事ですが、当店にとっての大事なユーザー様にご安心頂くために
出来ることを、しっかりやっていきたいと思っています。
【工芸品ショップ泉亀(いずかめ)】
◆お問合せTEL ０６－６２２７－８１３０ （不在の場合は留守番電話が承ります。折り返しにてなるべく早くご連絡いたします。）
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