病院の対応次第で・・・

先日、久しぶりに此処で、診察を受けました。






大阪の江之子島にある「日本生命病院」。


私達家族のかかりつけ的な総合病院です。






しかし、この日は、割と混雑しており、診察待ち状況を知らせてくれるアプリを登録していても、「もうしばらくお待ち下さい」のお知


らせしか表示されません。


トイレに行ったり、コンビニで時間を潰したりしていても、なかなか順番が廻ってきませんでした・・・



しかし、こういう時は、待ち合いで座っている方から、色々とお話を伺えたりするというメリットもあります。



この日も、ある男性の方から、こんな話をお聞きしました。


「此処の病院は、患者の話をよく聴いてくれて、凄く対応が良いと思いますよ。」



「私は関東出身だけれども、ある時に行った大学病院の話なんですが・・・」


「その病院の待ち合いで待っていると、診察室から若い女性が泣きながら出てきて、『先生は、私の話を聴いてくれない！』って叫んだ


んです。そしたら、担当医は、謝るどころか、『あなた一人のためにそんなに時間割けないよ！早く帰りなさい！』って怒鳴るように帰


らしてね。大学病院って、冷たいなぁ、と感じたものです。」



それを聴いた私は、「診察待ち時間が長いのもちゃんと患者さん一人一人の話をちゃんと聴いて下さっている証拠なのかもなぁ・・・」


なんて考えながら、診察を待ちました。


やっと自分の順番が来て、診察室に入りましたが、やはり、主治医の先生も親身になって私の話を聴いた上で、診察して下さいました。


良い病院にめぐり会って良かったなぁ、と感じました。


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