新しい商品と言うものは・・・。

『 何か儲かる花はないかなぁ・・・。 』
ついつい生産者の口から出てしまいそうな一言。

『 何か売れるもの、持ってるんじゃないの！？　』
よくよく聞かれるバイヤーさんたちからの一言。


でも、そんな花はいまどきないですよねぇ・・・。



またまたラジオからの話。

「 100円のコーラを1000円で売る方法 」
の著者 永井孝尚さんがゲストでした。
この本の書評はあちこちで見ることができるので
それはネットで見てください。
賛否両論でした。書評、見なければよかったなぁ・・・。

私がラジオで聞いて耳に残っているのは・・・。

スマートフォン、
今ではかなりの方が持っているでしょう。
あのスマートフォンは
まだ誰も見たことがない段階ではみんなが言いました。
　「　それは必要ない！　携帯電話で十分だよ！　」
でも、実際それを見て、手に取ると、
世界中の人がこぞって手に入れたのです。
つまり、大事なことと言うのは、
今必要なものではなく、その先を行くものだと言うことです。

・・・まぁ、分かるのですよ、それはね。
ただ、これは商品の開発の本質だと言うことは確かですね。

これについてこんな例を挙げていました。
この記事を読んでいるみなさんの家の
ＤＶＤ機器のリモコンのボタンはいくつありますか？
たくさんあって、使い方も知らないボタンがたくさんありませんか？
はい！　私の使うボタンは限られていますよ！

お客様のニーズを聞き入れて新商品を追及し続けると
リモコンのボタンがドンドン増えていく！
・・・と言うことになるようです。

これはスティーブ ジョブズがスマートフォンを開発したこととは
かなりかけ離れていると言うことは私でも分かりました。

いま、ボタンが３つしかないＤＶＤ機器のリモコンがあるそうです。
機器の機能は変わらないと言うことです。

これをこの本のあとがきではこう書いてあります。

『 顧客中心主義とは、
　「顧客に振り回される」ということではなく、
　「顧客の課題に対して、
　　自社ならではの価値を徹底的に考え、提供する」
　ということなのです。 』

この顧客の課題と言うのがポイントです。
顧客の欲求ではないと言うことですよね。
その見えない顧客の課題を掘り起こして
自社の強みに当てはめて戦略を立て、戦術を組み立てること。
声ｒが今の企業には必要だと言うのです。


でも、この顧客の課題は見えないのですよねぇ・・・。
見えないのは困りましたねぇ・・・。

花の生産者にこの課題は
かなり難しいですよぉ～～～！

わかんないものなぁ・・・、やっぱり！


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