新羅免税店の対応 （懲りずに挑戦）

５月新羅免税店で買った「冬のソナタ」キャンバストートバッグでしたが、数回使っただけで糸がほつれ、しまいには縫い目から破けてしまったんです。失礼ながら「韓国」ですし、泣き寝入りかと思われましたが、思わぬ事で新品が手に入りました。（５月１１日の記事参照）
　新羅免税店は何もかも想像以上です。
　主人の出張に便乗してソウルに行けることになった時、新羅免税店へ日本語でメールをしました。掛けでしたが電話番号も添付したのですぐに電話が来ました。「もう廃盤になっている商品ですが、私が必ず探します」とのお返事で、新羅免税店のブランドに感動しました。そして、見つかったとの連絡が来た後、日本店からも電話をもらい、私が新羅免税店に行ける日と受け渡し方法の打ち合わせをしました。