受付カウンターデビュー？

私が66歳から始めた仕事。それは主にお寺での事務仕事なのですが、いわゆる普通のお寺ではなく、大きな納骨堂を有する近代的なお寺です。大きなガラス張りの自動ドアを入ると、真正面にあるのが受付カウンター。

そこにはこれまで営業部の男性が座っていて、お墓参りや法要の申し込みに来られるお客様をお迎えしていました。

つい先日、営業部のMさんに「〇〇さん、受付カウンターで仕事してみない？寺務局の中に籠っていると分からないことが、受付カウンターに座ると色んな経験が出来て、ここの仕事の理解も出来るし面白いよ」と言われました。

本来引きこもり体質の私にしたら、籠って黙々とPCに向かって仕事をするのはちっとも苦にならないし、それはそれで楽しいのだけど、Mさんが仰ることも、もっともなこと･･･だと思いました。

「え？良いんですか？私で良ければ、是非･･･」

「でね、〇〇さんは週に3日出勤でしょ？出勤じゃない日にはTさんが座るといいなって僕は思ってるんだけど」

Tさんというのは例のちょっといじめを受けている？と思っていた、私より2カ月後に入社して来た38歳元リケジョ。

彼女はあれから逞しく成長？して、今はKさんから一方的にいじめられる？関係ではなくなりました。だけどその話を一緒に聞いていて「えーーー？私が受付カウンターですかぁ？それはちょっと･･･」と難色を示した。

その理由が何なのかは分かりませんが、多分現状維持が良いと思っているのかな、と私は感じました。

化粧品会社で25年間勤めていた時も、色んな人と出会いましたが、現状維持に拘る人は結構多い。だけどそれに拘っていると、仕事で成長するのはなかなか大変です。色んな経験をすることで身につくものはとても大きい。

そんな訳で、一昨日ワタクシ2台のノートパソコンを持ち込んで、受付カウンターデビューを果たしましたって、大袈裟かよ～。笑

こんな白髪のお婆ちゃんが座ってていいのかなぁと思わなくは無かったのですが、ベテランOさん曰く「お寺ではね、若い女の子が受付をするよりも、ある程度年齢がいってる人の方が、お客様は安心感を持ってくださるのよ」はぁまぁこの業界の知識あるお年寄りならそうでしょうけどねぇ。何とも頼りないばあさんだから、本当にちょっと心配になってくる

平日だと、一日に来館されるお客様は100～200名くらい。だけど土日祝日は300名以上がお越しになります。それで営業補佐の事務仕事がどれくらい捌けるのか、甚だ不安ではありますが、やってみて無理なら、また皆さんに相談すればいい。

一日カウンターに座ってみて、うん、これ案外楽しいかも～！と思いました。「いらっしゃいませ～。こんにちは」を何度言っただろう･･･と思うほどに言いまくりましたが、そこには「よくお出でくださいました！ごゆっくりお墓参りしてくださいね！」という気持ちを込めて。すると、声を掛けたお客様も笑顔になって「ありがとう」と返してくださる。そういう喜びを、今まで余り感じたことが無かったので、それだけでも良い経験だったと思いました。

「ところで私が出勤しない日、Tさんがここに座ることになったのですか？」と営業部のMさんに聞いてみたところ「やる気のない人は座らせない。〇〇さんが休みの日は、営業部のオトコ連中が交代で座ることにしたよ」と言われました。

そうか･･･。まぁそれは本人の希望でもあるのだろうし、どうするかを判断されるのは先輩方なのだから、私がとやかく言う問題でもないんだよな。だけどそれって、折角のチャンスを棒に振った気がするのは私だけ？なのかな。

何はともあれ、これから暫くは、このおババが受付カウンターを任せて頂くことになりました。来館してくださるお客様に「今日はお寺に行って良かった」と思って頂けるように、笑顔でお迎えし、笑顔でお見送りすることを、肝に銘じてがんばります。

って言っても、6月末で
この仕事辞めちゃうかもしれないけどね～。
ま、在籍している限りはがんばる！
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