特定の人の着信が出来ない不具合が発生。自分なりに原因究明したが、どうにもならずドコモショップ戸田店に行った。
11時に行って担当の女性があーでもないこーでもないと格闘するも改善されず。センターにも電話するも同じ。着信拒否設定しているかどうか一番最初に確認したのに何度も確認する。
結局治らず、午後にプラン変更の相談にまた来店することにして一旦帰って15時に再訪問。
プラン変更の担当者が来て現状と変更後の比較をするがほとんど金額的に変わらず。そのままにする。
でまた着信拒否の件を相談したら別の女性が来ていろいろやって、もしかしたらということで、ドコモのあんしんセキュリティの迷惑電話のところをオフにした。治った。よかった。かわパパ迷惑メールが多くて有料で契約していたのだ。それが悪さをしていた。
原因究明してよかったよ。
結論。相談事は誰に相談するかが重要。
