いや、大したことではないのかもしれない。
単なる備忘録として記録するだけ。
先日のこと、イオンからメールが来た。
カスタマーセンターの電話対応時間を変更するとのこと。
今までのサービス時間、
それが今後はこうなります、という
変更後のサービス時間は短縮方向。
これまでの各種サービス向上施策の結果、
電話対応を短縮しても大丈夫と判断した事、
何卒ご理解ください。
という内容だった。
ま、今のご時世、しょうがねぇわな。
というのがボクの感想です。
そこで思い出したのが、更に数日前に来た
KDDI(AU)からのメール。
イオン同様に、電話対応のサービス時間の変更だった。
変更前の時間帯も書いていないし、
変更する理由も書いていないし、
単にご了承ください、とのこと。
まー、なんともKDDIらしいというか、
こんなんで通ってきたクソ会社丸出し。
広告費に金掛けるのもいいけど、
ちゃんと外部の人に教育してもらいなさい。
そこに金を掛けなさい。
とはいえ、そういう投資をする判断ができる位なら
こんな会社にはなっていないんだろうけど。
早く消えてなくならないかなぁ。
正直、この会社は日本の恥部だと思います。
庶民感覚クリック
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