今日少し腹たった
水漏れで連絡し「見積もりは無料ですか」と確認し２つの水道業者に連絡し工事員を呼んだが、
一つは部品４つのうち１つはあるが、あとは引けるか連絡とるとのことで「保留待ち」
一応、本体はいくらか部品2世帯で、いくらかは聞いてある。
◇
もう一つ、訪問時間は今日行くなら夕方になると云う。
ゆっくり昼を食べていると、連絡きて1時間以内に行けると夕方が、早くに変更になる。
10分前より外で待っていてもこない。
ブログを打っていると電話くる、よくわからないとのこと、ご自宅が・・。
外へ行くとそのエースいる。
上がってもらい・見積もりのための作業をしながら、車の話に、車・相手も好きらしく互いに乗る会話。
そんな中見積もり、結論、こちらから頼む時、連絡すると云うと、多少態度が、変わってくる。
「なんとなくわかるんだな・・」
・・・
「これだけ長く話し、時間とっているのですから出張料いただけませんかね」と
「えっ、見積もり無料で、きてもらっているのだけど」
「こうやってここまで来ていて何もないとただのボランティアですよね~」と言い出す・・・。
「・・・・こいつなんだ、気味悪くなって来たな、あれだけ好感度だったのに
これでは誉め殺しのようなものだ・・」
◇
とどのつまり金を上手く言い払わず、最後にサインをタブレットにしてと言われ、よく見ると
勝手に丸が付いている。工事依頼の了承をしたみたいな・・・・・。
まぁ、帰ったけどその後直ぐ、連絡きて顧客への対応・訪問工事マンの好感度はどうだったか女性オペレーターに聞かれる…
イエスとは答えておいたけれど、コレ良くない話。
今後、見積もり無料は信じず、98%決定の気持ちで呼ぼう。
営業している時、相当悔しくてもしっかり挨拶して、客を後にしたものだけれど、劣化しているな。
最近の工事屋は・
そう感じた。