久々に☆

更新です
今月は、いきなりヘルプ勤務（他店舗でフロント）が入ったりと
ハードです
勤務→明け→翌日勤務・・・っていうね
それで、大して手当てもつかないっていうね
けど、この不景気、こうして働けるだけでも、ありがたいって思わなきゃね。。


おとといの勤務の日なんて、駐車場を故障させちゃったお客さんがいて
確かに、このホテルの立体駐車場は入庫しづらい駐車場なんだけど
人の話、全然聞かないで、どういうわけか非常停止ボタンを押しちゃって
サービスを呼ぶ羽目に

『なんか、壊れてるよ、この駐車場
直ったら、車入れておいてよ』
って、無理やり、車のキーを預けようとするから
『お客様の車に触れることは、当ホテルでは禁じられておりますので
直ったら、ご連絡致します』
って、キーを受け取らなかったら、更に不機嫌に。
つーか、壊れてるって、自分で壊したんじゃん
モニター画面に映ってたから、こっちじゃわかるんだよ

その間、このお客さんの車は駐車場の前に置かれたまんま。
『直ったら、入れるから』
って、頑としてどかそうともしない。

駐車場が直るまでの１時間半、車で来たお客さんは待ち状態。
やっと直って、駐車場を故障させたお客さんに連絡したら
『もう眠いので、車を動かしたくない』だって！

『おい！ふざけんなよ、おっさん！！』
って、内心ブチ切れたけど、お客さまなので
『他にも駐車待ちのお客様が、大勢いらっしゃいますので』
と、『大勢』って嫌味こめて、言っちゃったわ
２人くらいしかいなかったけどね
でも、２人だって、待ち時間を考えれば大勢にも値するでしょ。

で、次の日出勤した支配人と、入りのスタッフに愚痴る。
『意地悪だよね～、そのお客さん
もう、来て欲しくないよね』


でもね、またそういう人が来たときは、丁寧に応対しますよ。
ホテルで働いてるんだし、私情入った雑な応対だと
全国展開してるから、ひとつのホテルの評価が全部につながっちゃうから。



で、今日は、これからライヴに行ってきます
ライヴに行くのも久々だわ
雨もあがってだし
ストレス発散してこなくちゃ☆