さすが TDK
先週 月曜日 13日のこと ・・・・・車のカセットにテープを入れて、 聴いたり、巻き戻したり、繰り返していたところ、 テープが引っかかってしまい、 頭の部分が引きちぎられてしまいました。 本当に大事なテープで、 二度と入手できない思い出のテープなのです。 ダビングをしておけばよかったと思いましたが、 後の祭りです。 以前から 車のカセットには チョット問題があったのに 久しぶりに テープでも・・・って思ったのがいけなかったのです 大事に気をつけて ようやく取り出し、家に戻り、 TDKにメールで 「 とても大事なテープです。 どうにか復活できないでしょうか・・・? 」 と 問い合わせたところ、 一時間もしないうちに返信が来ました。 ( 余りにも返信が早かったので、 見過ごしてしまいました ) 回答は、 「 料金は見積もりの上、 状態を見て復活できるか 判断します。 」 との事でした。 さっそく、 木曜日 16日に発送 金曜日 17日に 先方に到着、 丁寧に 「 今日 届きました。 修理をして、 返送します。 今回は作業時間が短いと思われるので、 サービスで結構です。」 と 電話を頂きました。 又 「 出来るだけ早く仕上げて 返送します。 」 と言っていただき、 土日をはさんでいるにもかかわらず、 今日、 新しくダビングをして、 生き返ったテープが届きました。 感謝、感激です。
お手紙で 今回の作業の手順、 送ったテープの状況等 丁寧に 教えて頂き、 プチプチで丁寧に梱包され、 その対応の素晴らしさに感激しました。 さすが一流企業、 TDKのテープを使っていて良かったと思いました。
TDKさん 、 ありがとうございました