教育の賜物

突然かかってくる電話に対応すると
「Hello!」との応答。　外人の女性の声だ。
なんで福岡事務所に？なんて考える隙を与えず次々に喋る。

「＊＊(会社名）ですか？」
「東京ですよね」
「ＣＲＡ(治験とかの仕事する人)ですよね？」
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　斜体は英語だと思うべし！
かろうじて聞き取れる単語を拾いながら、必死に答える私。

(こいつ何者やねん(;´Д｀)　)って思っていると

「私、ファイザーの者なんですが・・・」

(ファイザーかよ！(-ω-；)　）

ファイザーと言えば、世界一の製薬会社。
日本法人ですら、国内ランキング１０位に入る会社だ。
仕事の依頼なのか？失礼があってはいけない！！
なんて焦りながらも東京本社の電話番号を伝える。

これで終わりかと思ったら

「ＣＲＡのボスは誰？」

と本当の仕事の依頼っぽい質問。
が、残念ながら英語以前にＣＲＡのボスとやらがわからない。
うちの会社の場合、組織がプロジェクトごとに独立していて
わかりにくいのだ。唯一？本部長と言える老人がいるが、果たして・・・？

ただでさえ英語がわかんないのに、質問の意味も分からない。
っていうか、正解に自信がない。

「Please wait！ＷＡＩＴ！！ＯＫ？」
しばらくの間、waitとＯＫ？を繰り返していると
相手も痺れを切らしたのか、切られてしまった。

なんだったんだ？

遠目から、焦る私を見ていた先輩がこういう。
「そういえば、外国人の電話に関するインフォメーションがあったよね？」

あ、

そういえば　８月ぐらいにこんなインフォメーションがあった。

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【ご注意】英語による外部からの問い合わせに関して
外資系企業様との取引が増えてきており、それに伴って、英語による
問い合わせの電話がかかってくることが多くなっています。
■ただ、その中には悪質なイタズラと思われるものもあり、対応には注意が
必要です。当てずっぽうで適当な名前を挙げて、情報を取ろうとするケースが
最近本社においてありました。
■つきましては、英語による外部からの問い合わせを受けた場合には、
落ち着いて以下のように対応してください。
○まず相手先の会社名および名前、必要に応じてＥメールアドレス等を確認してください。
　※当社のお客様であれば、社名・名前等はハッキリと名乗られるはずです。
○不用意に自分の名前や他の従業員の名前を伝えないでください。
　※当社従業員の情報を取ることを目的としていると思われるケースがあります。
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・・・うーん。電話はイタズラで情報収集が目的だったのか？
１、まず本社に電話せず、福岡事務所に電話したこと(ＴＥＬ番はどうやって？)
２、ファイザーがうちに仕事を依頼してくるわけがない！

以上を改めて考えてみると、イタズラに違いない。うん。
しかし、従業員の情報を盗み盗ろうとするとは何て恐ろしいことだろう。
もし、私が英語が堪能だったら、
調子に乗って聞かれもしないことに答えたに違いない。

日本の英語教育のすばらしさに改めて感動した。