後味わる～い

眠くならないので、目が疲れてくるまでずっと

夜中、テレビの音を小さくして見る

曜日にっては、面白い番組が無いです　

ずいぶん前の事、遅くにドラマを見たが

どうも見ていて嫌な気持ちになって、チャンネルを変えました

見たくないですが、主役女優の仲里依紗さんは好きでした

他に何もないと見てしまい、嫌～な気持ちになる・・繰り返し　

「ホリデイラブ」

夫も子もある女（魔性の女）が、他の楽しそうな家族を見て

あの人（他の夫）なら自分も楽しく暮らせると勝手に妄想する

その家族を壊し、その男性を自分の夫にする為に

普通でない、考えられないような事をしていく　

ドラマとは言え、女性は怖～いとすごく思う

昨日もリモコン動かしていたら、ドラマが流れていて

（終）となっていたので、最終回なら見ようかな　

ドラマならきっと良い方向へ行く・・　と願いながら見る　

最後は、良い方向へ行ったようで、あ～良かった　

でも、まだあの魔性の妄想女が何かするのでは・・と　

素直に喜べなかったです　

夜中放送のテレビは、普通で良い

深く頭に残るようなドラマは嫌だな　

更に　寝られなくなってしまいます

見てしまうクマが、悪いんですけどね　

ドラマが終わったので、もう見なくて済みます　

何曜日？

昨日、旦那の仕事が暇で休みになりました　

今朝は、お弁当持って出かけました

えっ・・・今日は何曜日　

あっ・・・もう金曜日ですね

もしかすると・・明日と明後日も、休みかな

見る番組がまったく違うので

居間のテレビのチャンネル権とられる

話しても、トンチンカン？なので会話が続かない

なぜかと言うと、旦那しか解らない事を話す時

主語がまったく無いので、誰が？　誰の？何？

なんだか解らない

接続詞が変なので、話しが続かないし、飛びすぎて

何を言っているのか解らなくなる

いらいらしてくる

旦那は、自分の部屋で見ればいいのに・・

再び うるさいクマおばちゃん

外国人のコンビニ店員の教育を書きましたが

近くのスーパーも気になる事があります　

レジの順番になり、カートから重いカゴをレジ台に移します

ドッコイショ・・と置こうとしているのに　

古い店員「ポイントカードお持ちですか？」と聞く

まだカゴを持っているのに、バッグから出せるわけがない

５秒だけ　待っててくれないかな　

年配のお客の動作・・見ていないんですよね

せめてカゴを移す時、手でも添えてくれれば素晴らしいのに

そのレジが終わり、買い物カゴを棚台に置きますが

レジと台の間の通路幅が、すごく狭いんです

通る人はぎりぎりです

その狭い場所に、レジ毎にカゴも積んであります

そのカゴも、人がぶつかって斜めになってます　

すごく通りにくい通路です

クマは気を遣いながら商品を袋にいれますが

時々、カートやカゴを置きっぱなしにするお客人もいます

クマは、それを片づけますよ

レジの女性達は　レジにお客が居なくて暇でおしゃべりしていても

カゴもカートも、片づけようとしません

古い店員は、お客が困っていても見て見ぬふりをしています

大きいスーパーならともかく、地元の小さなスーパーですから

臨機応変　必要です

接客や、サービス業は、どれだけお客様の為に動けるか・です

もう少し周りを見て、気を配ってほしいですね

お客は皆、他スーパーより値段が高くても

車が無いので歩いてこのスーパーに来るのですからね


以前「お客様の声」の箱が設置されていました

たぶん、お客の不満の声があったらしく（クマではないです）

あの古い店員さんが、２ヶ月いなかったので

店内の雰囲気が少し良くなったように感じましたが

最近、又、レジにいます　

人手不足で、呼ばれたのかな　

悪くて古い店員がいると、新人さんが前へ習い・・します


魚売り場の店員さんは、いつもお客さんに声掛けして

笑顔で対応してくれて、気持ち良いです

「おはようございます」「いらっしゃいませ」

一言の声掛けで、此処で買おうという気持ちになります

あのような店員さんが多ければ、良いお店になるのにな


レジは、「今日はいっぱい良い買い物ができた～」

と、お客様が満足して嬉しくなる場所ですから　

店員、教育をしてほしいですね　

一番いけないのは、それに気が付かないオーナーさんです　


１０数年前になりますが

毎年、２泊３日の新人教育の付き添いで行きまして

お客様に対する心配りを理解できない人は

その仕事には向かない　　と思うのです

適材適所　

全て　どこでも・・・人手不足の結果なのでしょうかね　

さ～　スーパーへ買い物に出かけようかな　

大宰府行ってきます

インフルエンザで、延期になってしまいましたが

今日は皆で、大宰府に行ってきます　

健康を、しっかりお願いしてきます　

そして梅が枝餅を食べます

着物はポリエステル製、汚れたら洗濯機でガラガラ　

帯は、若すぎるかも　

春だから良しとします



素敵なお茶屋さんで、梅が枝餅を頂きました

壁には、博多織の壁飾りや焼き物

人手不足

買い物帰り、７・１１コンビニでアイスコーヒーを買う　

レジ前に、パンが色々置いてありました

最近テレビのＣＭ「コーヒーとパンで２００円」

あのパンなのかな？　　レジの女性に聞きましたら

店員「知りません」　

くま「テレビで毎日ＣＭ見るけれど」

店員「やってません」　

コーヒーだけ買おうと思ったら

パンの下にチラシが貼ってあるのに気が付きました　

くまが　店員さんに「このチラシよ」と教えて

パンを１個、買い足して２００円置きました　

店員さんは、少しニコッしてましたが

ＣＭやチラシの事は、まったく理解していないようでした　

最近、コンビニの店員さんは、ほとんど外国人です

隣国アジア系が多く、日本語が上手人も居ますが

アクセントがおかしい人は多いです

先日、他のコンビニで

お客さんと、店員さんのやり取りを聞きびっくりしました

客「カードで・・」

外国人の店員「面倒くさいな・・」　

くま　


日本語は難しいですよね

努力して頑張って話せるのには　本当に感心します

でも今日の店員さん、あまりコンビニは向かないと思います

「いらっしゃいませ」は無し

「ありがとうございました」も無ければ

レシートもくれませんでした

接客に向く人　向かない人、

仕事をは選んだほうが良いですね

それも２人は同国の女性どうしのようでした

世の中、ニュースで見ましたが、人手不足です

リタイヤ後、少しだけ仕事したい年配者は多いですが

最近のコンビニのレジは複雑ですから

難しいし、スピードについていけませんね

コンサートのチケットや、飛行機の搭乗券

ＡＴＭ、ネットでの支払いも出来る

ほんとうに便利です

でも日本語が上手でない外国の店員さんでは

お客のほうが、遠慮しないといけません

この先　人手不足はさらにひどくなりますから

コンビニのオーナーさん、大変です

ロボットの店員さんが良いんじゃないですか　

ロボット相手なら、時間がかかっても楽しく待ちますよ　

クマが今、一番～欲しい物は

おしゃべり相手のロボット、楽しい会話が出来そうです　

介護ロボットも増えそうですよ

ロボットなら、虐待もしないでしょうし

怒りもせずに、重労働にも耐えてくれるかも