昨晩は会社のカネカロンという部署の研修に参加しさせていただきましたのでたつの市の赤とんぼ荘に宿泊しました。窓からの風景です。
概要:9人が一般質問(明日も9人)。私は本日、行政サービスは”市民がお客”とのスタンスで取り組まないと現状の組織風土は変わらないのではと主張。しかし歯がゆい思いをしました。
解説)6月16日(月)朝は通常通り出社。10時~6月定例議会での一般質問があり、早々に会社を出発しました。
10時~は一般質問。4年任期の最後の議会、最後の一般質問。私の主張は、行政サービスは”市民はお客様”の意識で運営を、ということで、具体的3つの事例をあげて質問しました。
①あらい浜風公園には自動販売機がないが、ニーズはあると思わないか?
②市内8か所にある公民館では高砂私立図書館の本が借りれる、そのシステムは市民に周知されているか?
③子育て世代を対象にした企画が平日昼が殆ど。子育てをしながら仕事をする母親が当たり前の今、土日開催のニーズはあると思わないか?
こんな細かな事例を挙げながら、言いたかったことは、市民のニーズをキャッチし仕組みを変えていこうとするスタンスが市役所内にあるのか、を問うています。
市長の答弁では、「市民がお客様はその通り」でしたが、その後「自動販売機が必要とのニーズは聞いていない。水筒を持って来て頂ければ」と。
しかし私が「施設を管理する施設利用振興財団は、他の公園では自動販売機設置をサービスとしてきちんと行っているが、、、」との言及の頃から
「検討していきたい」と。
こんな一つ一つの非常に細かなことを「やって下さい」と要望し実現されても、その組織にお客様である市民に満足を提供しようとの意識が無ければ、その空間の空気・雰囲気は変わりません。
これは今後複合福祉交流センターが開館しても同じ。市民というお客様が何を望んでいるか、発信がなくても、ニーズを追及し仕組みを変えていく姿勢がないと、そのニーズに対応する他市に劣る形になってしまいます。
全ての職員さんがこんな価値観でお仕事をされているとは思いませんし、むしろ多くの方々は純粋な気持ちで前向きに市民満足の提供を考えて仕事をされている印象をもっています。でも本会議場での答弁は、殆どが「現状良し!」(重い責任をもつと組織防衛意識が働くのだろうか?)
こんな状況で現状を変える為に、自分に何が必要なのか?”自分原因論”で思考し、取り組んでいかなければなりません。
概要:マジックショーに本当に感動!メタボ対策講習会、ポイントは「継続する力」
下の写真は週末に開催したマジックショーとメタボ対策講習会。
解説)6月14日(土)先週は結構、このブログ上でもお知らせさせて頂きましたマジックショー&メタボ対策講習会。マジックはテーブルでのカードマジックを中心に約45分、観客を魅了し、驚き、感動の連続でした。
マジックをして下さったのは、紀良京佑(きらきょうすけ)さんという方(私の友人の友達)で普段は三ノ宮のスティングというお店(マジックバー)にお勤めとのこと。テレビで見るマジックも自分がカードを引いたりする形で参加してみると感動はかなり違うレベルになってきます。是非三ノ宮のお店にも行ってみたくなりました。
その後は17名が集まって開催されたメタボ対策講習会。講師は、豊岡市からわざわざ来てくれた伊藤克城氏(こちらも私の友人の友達)。スクワットを中心に約1時間半、講義と実践を交えたメタボ対策スクワット法をご教示頂きました。
伊藤講師曰く、一番重要なのは「継続する力」とのこと。「いくらイチローの技術を教えてもらっても継続して努力し自分のものにしないことには全く教えられて意味がありません」と。
おっしゃる通りで、どんなに素晴らしい内容も、時間と根気をもって自分のものにするまで、続けなければ全く意味がないですよね。出来そうで出来ないレベルの講義でしたが、何とか挑戦し、一日20分位はスクワットに取り組んでみたいと思います。
日曜日は、廃品回収(8時30分~)とその後の自治会総会(10時~12時頃まで、W杯サッカーとちょうど重なる時間になってしまいました)。
梅雨にもかかわらず、雨がなく、猛暑続きで、水不足が心配になりそうです。
さあ、明日(16日の月曜日)は一般質問です。4番目ですので、恐らく午後1時~です。頑張って取り組みたいと思いますので、お時間の許す方は是非高砂市議会に傍聴にお越しくださいませ。
概要:午前中は【広域ごみ処理施設検討特別委員会】、午後は【建設環境経済常任委員会】(現場視察)。本日はマジックショー開催日です。
[現場視察で改装された米田多目的広場と図書館建設予定地を視察中の風景]
解説)6月13日(金)、旗当番(子どもの通学途中に交通安全の旗を持って立つ当番)の関係で少し遅れて出社、その後は早々に議会へ。
午前、午後とも6月定例議会で付託されている案件を受けての委員会開催。午後は、高砂西港の三菱重工業さんの埋立地とその横の盛立地を視察後、工事中の道路(沖浜平津線)の状況等を確認し、最後は上の写真にある米田多目的広場を視察。
広場としての面積は図書館用地を確保しただけに、広場としては狭くなりましたが、新しくなったことで、何となく気分も一新し、使いやすくなった様な雰囲気を感じます。
問題は、新しくなった後のメンテナンス。作ったから終わりでは、たちまちの内に当初の雰囲気は失われて行きます。そういった意味では、管理者が利用者のことを考えてメンテナンスをしているか否かを確認できるのが、そういった広場や公園にある時計。
時計は設置しているのであれば時間は合っていなければなりません。が、動いていない時計が放置されていることが時々あります。
何を言いたいかというと、「設置したからOK」ではないということ。設置したからには、その管理をきちんと行い、適切な運営を心掛けなければなりません。最近では、高砂市総合体育館前の時計(最近修復済み)や、昨日見た多目的広場の時計、両方とも止まったままでした。
このことは、時計のことだけを言っているのではなく、一事が万事、「設置したからOK」では駄目で心をこめて、運営管理をしなければならない、ということですね。
さあ週末、本日はマジックショー開催日です。下記の通り開催しますので、どなたでもご自由にお越しください。
【マジックショーのお知らせ】♡♡♡♡♡♡♡♡♡♡♡♡♡♡♡♡♡♡♡♡♡♡♡♡♡♡♡♡♡♡♡♡♡♡♡♡♡♡♡♡♡♡♡♡♡♡♡♡♡♡♡♡♡♡♡♡♡♡♡♡♡♡♡♡
平成26年6月14日(土)13時~開場 場所:高砂地区コミュニティーセンター 1階 集会室
13時30分~(30分~1時間?)プロによる本物のマジックショー(鑑賞無料)
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休日のひと時、驚き、笑って、リフレッシュしてみませんか?
主催は、私はじめ昭和39年生まれの仲間の有志です。
概要:いよいよ明日(6月14日)マジックショー(詳細下記)です。どなたでも無料で見れるプロのマジックショー、是非ご家族、友人などお誘い合わせの上、お越しください。
解説)6月12日(木)、通常通り出社後、早々に議会へ。
10時~今6月定例議会に上程されている議案の質疑。質疑が粛々と進む今議会、当初の予定では6月23日(月)を議会最終日に設定していましたが、現段階で1日短くなっており、6月20日((金)が最終日にりそうです。
ただ一般質問は予定通りで私は、6月16日(月)の4番目(13時~)です。ご都合の許す方は高砂市議会へ是非お越しください。今回のテーマは「市の仕事は”市民はお客様”の意識で運営を」です。
具体的な3項目(「子育て支援企画は働くママも行ける週末に」等)を例に、質疑を行いたいと思っています。
【マジックショーのお知らせ】♡♡♡♡♡♡♡♡♡♡♡♡♡♡♡♡♡♡♡♡♡♡♡♡♡♡♡♡♡♡♡♡♡♡♡♡♡♡♡♡♡♡♡♡♡♡♡♡♡♡♡♡♡♡♡♡♡♡♡♡♡♡♡♡
平成26年6月14日(土)13時~開場 場所:高砂地区コミュニティーセンター 1階 集会室
13時30分~(30分~1時間?)プロによる本物のマジックショー(鑑賞無料)
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休日のひと時、驚き、笑って、リフレッシュしてみませんか?
主催は、私はじめ昭和39年生まれの仲間の有志です。