お金

この業界、福祉機器にせよ保険外サービスの利用料などにせよ

そのものの便利性や効果などは伝わってきたとしても、ユーザーにとっての最大の関心ごと

費用や価格が伝わる場面がない、つまり興味がある方は調べるかお尋ね下さいと言うこと

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制度や補助金を使った場合や

サービス内容別利用料など、大まかな価格を表示したり、分割支払いの有無とか

購入、利用などの金額を明記するのもユーザーへの心配り、サービスではなかろうか?

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見たり、体験したり、良いところを伝えられても

聞くのは恥ずかしいし(良さそうだけど、高いんたろうなぁ～)で終わってしまうユーザーは多いと思う。