ちょっと成長したのかな

今日はね、自分でもちょっと驚いたけど、先月から経理課に入った新しい社員に、私がトレーニングしたのです。


いや、日記に書くほどのことじゃないんでは・・・・って思う人もいるかもしれないけど、
私の中ではけっこう大きなことなので書いちゃう



だってさー、今まで必死こいて会社についてくだけだったへタレ社員トミーヌがですよ！！




人に教える立場になる日がくるなんてさ！！

私の中では、これってかなり大きな進歩なのです。



新人さんは、５０代のインド人女性で、以前はＲＢＣ（ロイヤルバンク）に勤めてたんだって。

だから、金融に関することはすんごい詳しいの。私と正反対


銀行業務に関してはかなり知識があるけれど、うちの社内で使ってる経理ソフトや
システムについての実践的なことは、彼女にとっては全てが新しいことなので、
かなり手こずってるようです。


私は金融に関する知識やバックグラウンドは無いけれど、「勘」と「気合い」だけで
勝負してきたクチですからね



今日は、『ある州で商品を購入した客が、他州でそれを受け取るというケースの際に、
入金したお金をシステム内で移動させる』という、日本語で書くと
まったく意味不明な仕事を教えたわけですが・・・


そのプロセスがちょっと複雑なので、彼女すごく動揺しちゃいました



「えぇぇ～っややこしすぎるぅぅ
　あなた、これ全部を理解するのにどのくらいかかったの！？」


って、半泣きになってました。


「いや、私も最初はほんとにわかんなくて大変だったけど、
　少しずつわかってきたし、一度わかるとあとは応用だからさ」


ってえらそうなこと言って、先輩ぶったりしてね。

私が働き始めたころに教えてもらった時は、一つ一つの入力などはとても丁寧に
教えてもらったけれど、目の前のことばかりで全体の流れがわからなくて、
けっこう苦労したのです。


だから、私は彼女にまず「お金の動き」を図に描いて説明してあげました。

複雑だけど、全体像がわかると、一つ一つの入力なども頭の中で繋がるし、
プロセスそのものが分かりやすくなるかと思って。


すると、彼女すごい喜んでくれて


「わぁこの図とてもわかりやすい！こういう事だったのね！！
　これ、私のバックアップ用にもらっていいかしら」


って、私が裏紙に描いた「お金の動き」図を大切に保存するっていうから、
なんだか嬉しくなっちゃった

それにしても、できるだけ簡潔に要点をまとめて説明するのはけっこう集中力がいりますね・・・

店舗スタッフとの電話などでは、とりあえず内容さえ伝わればいいやって
適当な英語でガンガン突っ走ってますが、さすがに白紙状態の新人さんに
適当な話し方はできません。
よけい混乱させちゃうから。

私が自分で聞いても一度でわかるような、簡単な言い回しを使い、
理屈っぽくなく、そのままメモに残せるような言葉を選んで、
丁寧に話すように心がけました。





これも一つの自信になった。


私、人に教えられるくらい成長したんだ・・・って、自分を誇らしく思い、
小さい事だけど今日のこの思いは大切な事だと思って、ジェイにもしっかり報告して
褒めてもらいました。


自分の成長が少し実感できた、いい一日でした




久保田利伸「Indigo Waltz」


今日、何度も何度も繰り返し視聴しちゃった動画。
１０代の頃の懐かしい思いに浸ってます。




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