先月ソフトバンクからきた3月31日付けでのダブルナンバーサービス終了のお知らせ。
2台持ちは面倒くさいからとダブルナンバーにしていたのに結局2台持ちに戻る事に・・・。
しかも、今まで1台分ですんでいたS!ベーシックとパケ放題の基本料も発生・・・
サービス終了案内メールから1ヶ月後に郵送で届いた案内状には、3G携帯2機種とスマホ機種なら無料機種変更で、2年間は880円(だったかな?案内状を捨ててしまったのであいまいです)の値引きがあるので、「実質」ダブルナンバー使用時の基本料金のままで使用できるとうたっていました。
でもこの値引き、電話&キャリア間メールメインで使っている人なら、確かに実質料金は変わらないかもしれませんが、パケット料金を「パケットし放題S」以外にして、モバイルサイト&Eメールを使うようになると足が出ることになります。
まあ、もともとサブ回線で使用していただけなので、うちは「パケし放題S」にしましたが、両回線共に使用頻度の多かった人には納得いかないでしょうね。
あと、無料機種にB回線を乗せかえる手続きが、ソフトバンクショップでしかできないのはいかがなものでしょうか?
しかも「無料機種の店舗在庫がない場合は、在庫の機種への変更となります」という条件がついていたり、ショップの対応も時間がかかったりして「既存のユーザーはどうでもいいのか?」という感じが強い対応ですね。
くわえて、無料機種の中で希望機種だったものが、ショップの「新規申込なら0円キャンペーン」の機種で「予約申込用の在庫しかないので・・・」と断られるし・・・。不満の溜まるサービス終了&対応でした。
10年以上のソフトバンクユーザーですが、そろそろ乗り換え検討しようかという気になってきています。