「すみません」「ご迷惑をおかけします」よりも良い言葉

ある本に、宮沢賢治の「雨ニモマケズ」の詩が出ていました。謙虚になります。

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◆雨ニモマケズ

・・・・・・・・・・・・・・
雨ニモマケズ
風ニモマケズ
雪ニモ夏ノ暑サニモマケヌ
丈夫ナカラダヲモチ
慾ハナク
決シテ瞋ラズ
イツモシヅカニワラッテヰル

（中略）
サウイフモノニ
ワタシハナリタイ
・・・・・・・・・・・・・・

謙虚で質素で優しい詩ですね。

この詩は、宮沢賢治が亡くなった後、彼のメモ帳から発見されたんだそうですね。

たまたま目にしたこの詩ですが、改めて読むとココロにしみます。
今日は謙虚に行こうと思った次第です。






◆ご苦労をおかけします

雨ニモマケズ

この言葉を読んだだけで、彼の人間性がわかるような気がします。
言葉って大切。


お客様との応対で頻繁に
「すみません」
を連発する社員がいます。

「すみませんを連発すると、相手も卑屈な気持ちになることがあります。
できれば『ありがとうございます』を使おうね」


社員に負荷をかけすぎたときに、お詫びの意味で
「迷惑をかけているね」
という上司がいます。

「迷惑をかけている」
と言われると、被害者意識が芽生えてしまいます。聞く方も辛くなります。
それよりは
「ご苦労をおかけしています」
と言った方が、労いの気持ちが伝わりますよね。


「すみません」よりも「ありがとうございます」、
「迷惑をかけているね」よりも「ご苦労をおかけしているね」


最近、YHが気になって相手に伝えた言葉です。




なんの脈絡もないお話でキョウシュクデス。
今日は、「言葉った大切」つながりのお話でした。


雨ニモマケズ、今日も明るく元気に頑張りましょう〜。


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