元単身赴任ミドルのブログ foggy

40代の単身赴任中間管理職の頃に始め、60歳を過ぎた今は思いつくままに書いています。大分県日田市出身、福岡市在住

ユニクロの店員さんは元気

2010年01月06日 | 営業・マーケティング
新年の業務がスタートしました。今年も絶好調でありたいですね。新年早々、ユニクロは、元気な店員さんでイッパイでした。いい感じです~。
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◆元気、元気

正月の夜8時。福岡郊外にあるユニクロに行きました。

日中は、駐車場に車を停めることができないくらいの混雑でしたが、さすがに夜8時、すんなり停めることができました。

店内に入ると、他のユニクロ店舗と何か違う。
何が違うかって、店員さんたちが元気なんです。

お客さんとすれ違うたびに、足を止めて笑顔で挨拶。『いらっしゃいませ』と笑顔。
文字で書くと、他の店舗との違いは分かりづらいと思いますが、声の元気さと笑顔が他のユニクロ店舗に比べて違いますよ。とっても元気!


◆元気な訳は

あまりに元気なので、女性店員さんに話しかけてみました。

「この店の店員さんは、元気だね~。
と~っても感じがいいよ」。

すると女性店員さんは、待ってましたとばかりに満面の笑顔。
『ありがとうございます!!
スタッフ全員で、“あいさつと元気だけは他店に負けないように頑張ろう!”って話し合ったんです。
ありがとうございます!!』。

自分たちで決めた目標に取り組んでいたんですね。
なるほど。
それで“やらされ感”が無いんだ!


不況の日本にあって、ファーストリテイリング(ユニクロ)は絶好調ですよね。
店員さんたちの元気な笑顔に、その様子がうかがい知れました。

今日も、元気と笑顔で行きましょう!

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9 コメント

コメント日が  古い順  |   新しい順
Unknown (通勤ウォーカー)
2010-01-06 07:55:46
本当に一人勝ちの状況ですね。やはり、トップの思いが店頭メンバーまでしっかり伝わっています。同業として見習わなければいけない点が沢山あります!
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Unknown (七星)
2010-01-06 11:43:23
うちから車で10分の所に駐車場付きのユニクロがあります。ここの店員さん明るいです。元気満載です。お店全体が明るいと、居心地良くて、ついついカゴに色々と入れてしまいそうです。
返信する
Unknown (acb)
2010-01-06 12:26:43
 YHさん こんにちは
自分達で話し合ったっていう所が良いですね
自分達で差別化の戦略を決めて実践している・・・こういうことが認められた店員さんは嬉しかったでしょうね
いい質問をしましたね。
これって・・・GIVEのリストの実行でしょうか?

ポチッ!
返信する
Unknown (テクノデータハウス森田真市)
2010-01-06 13:37:29
昨日私もユニクロに行ってきました。

元気は普通でしたが、笑顔が良かったですね。
返信する
Unknown (chiro)
2010-01-06 18:18:34
ユニクロは、今絶好調ですね。
店員さんが元気なのも、うなずけます。
私も、衣料品は、デパートではほとんど買わず、ユニクロかスーパーです。
返信する
(^o^)/ こんばんは! (桃太郎@東大阪)
2010-01-06 21:20:32
笑顔で元気よくお客さまに挨拶!
私も心がけよう(^_^;)
返信する
Unknown (ポレポレとうさん)
2010-01-06 22:02:00
ユニクロ絶好調の秘訣のひとつに、
こうやって社員自らが考えるということがあるんですね。
見習うべきことだなと思いました。

ポチッ
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すご~い☆.。.:*・° (あこりん)
2010-01-06 22:25:05
みんなで話し合ったっていうのもステキだし、
“元気とあいさつ”を目標にしたのもステキです。
だって、それってお客さんのことを想ってですもんね☆+゜

いいお店ですね~♪
また来たくなりますよね☆.。.:*・°
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Unknown (ロンサム)
2010-01-06 23:51:58
ウチの近所にもありますが
新年早々、沢山の客が押し寄せてましたよ

活気がありますよね~
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