メールは何通？

先週の金曜日は、ほぼ一日、職場を不在しました。未読のメールが60通！メラビアンの法則を思い出しました。
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◆メールが多い～

eメールが多いです。
多い時には100通も着ています。ほとんどが斜め読み。
一読して、分かったような、分からないような気分です。

重要なメールは、「後でもう一度読もう」と思い、別ホルダーに移動しておきます。
すると、別ホルダーに移動したことを忘れて、結局、読まずに会議当日を迎えることも多々。（笑）


◆メラビアンの法則

溜まったメールを速読しながら、メラビアンの法則を思い出しました。

人の行動が他人にどのような影響を及ぼすかという、例の実験結果の法則。
言語情報 ７％
聴覚情報 38％
視覚情報 55％


よく言われるのが、
「文字では７％しか伝わりません。言葉に発しても38％。
視覚情報だと55％。
だから身振り手振りを加えたり、見せ方を工夫するなどしないと相手に伝わりませんよ」
みたいな話。

メラビアンの法則は、実際にはコミュニケーション全般の影響度合いを調べたものではなく、中身はかなり限定的な実験だったようですが・・・

ま、そのあたりはよいとして、メールは「言語情報」ですよね。
すると相手の理解は、わずか7％。
電話を使えば45％（7％＋38％）に跳ね上がり、面と向かっての会話だと100％（7％＋38＋55％）になるという計算。


「やっぱり、フェイス・ツー・フェイスの会話が大切！」
とぶつぶつ言いながら溜まったメールをひたすら読んでおります。

あなたもメール、多いですか？

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