リリース以来、ご好評を頂いております「高級銘木ボールペン」の「高級銘木デザイン」のカテゴリーに属する商品たちです。
【黒柿(クロガキ)でできたボールペン （ゴールドシルバーコンビ）】
【黒柿(クロガキ)でできたボールペン （孔雀杢）】
【紅木(コウキ)でできたボールペン】
先日、仕入先の匠と久しぶりにお話し、銘木談義に花が咲きました。
大変勉強になったとともに、とても楽しい時間を過ごさせて頂けました。ですが、逆に私の知識不足の面が露見したのも事実です。
もっと銘木に関する勉強が必要と実感しました。反省です。
そして、匠から、このようなことも言われました。
「作ったボールペンの銘木に関しては、他にひけをとるものではないと思っているので自信をもって提供できる。」
しかし、
「筆記具は日常的に使用するものなので、使用金具は、時間とともに補修が必要になってくる場合もある。」とのことでした。
「使用する金具類も精査に精査を重ねて使用するように心掛けているが、時として、精査を潜り抜けるものがあるのも事実。」
少し驚きましたが、正直に話して下さいました。
しかし、その匠が凄いのはここからのお話です。
「私が生きている限りは、修理依頼があれば、出来得る限りで、対応させて頂きたいという想いで作っている。」
とのお言葉を頂きました。匠の覚悟のようなものがひしひしと伝わってきて、感動してしまいました。
販売する立場としては、これ以上の嬉しい言葉はありません。
当店の対応としては、当店ショップサイトの特定商取引法表示に基づき、
「商品到着日に生じました初期不良に付きましては対応させていただきます。
当店にご連絡の上、着払いにて商品をお送りください。一点もの、限定品という性格上、原則として
修理にて対応をいたします。
万一修理が難しい場合は、当店よりご連絡の上、ご返金させていただきます。」という対応をとらせて頂いております。
また上記に該当しない場合についての、補修や修理のご依頼に関しては、なるべくご要望に添えるような対応をさせて頂きたいと
思っております。
場合によっては、仕入先の匠に、修理対応を依頼するか、もしくは、製作元の連絡先をお教えし、ユーザー様と直接、修理について
の交渉を行なって頂けるような対応も考えております。
但し、その場合は、送料、修理手数料、仲介手数料が発生する場合がございますので、あらかじめご承知置き下さい。
商品については、銘木工芸品という性格上、時間経過や使用頻度によって、購入時の同じ状態のままというのは、難しいということも
ご理解頂ければ幸いです。
また、心を込めて、手作りで仕上げている商品においても完璧ということはなく、銘木の材質上の問題や、使用部品上の問題が生じる
ことも合わせてご理解頂ければと思います。
当店においても、「購入して良かった。」と思って頂けるよう、最善を尽して運営してまいります。
今後とも、「工芸品ショップ泉亀（いずかめ）を何卒宜しくお願い申し上げます。
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毎回、最後までお読み頂きまして、誠にありがとうございます。
※このブログを書いている店主は、こちらのお店を運営いたしております。皆様のご来店ご利用を心よりお待ちいたしております。
【工芸品ショップ泉亀(いずかめ)】
URL：http://www.izukame.com/
◆お問合せTEL ０６－６２２７－８１３０ （不在の場合は留守番電話が承ります。折り返しにてなるべく早くご連絡いたします。）
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