勤続何年！？

　うちの職場の電話交換さん、勤続何年になるのか・・・？
私が平成１０年に入った時にはもうすでにいました。
最初は３人いた電話交換も今は彼女１人だけ・・・
なのに、電話がかかってきて担当の係が席にいないと自分が席を立ち
担当の人がどこにいるか探し回るのです、、、。
その探し方たるやストーカーのように移動した席ごとに電話を回して追いかけるのです。
その間、お客さんは電話を待たされたまま・・・・・

しかも、お客さんの電話の内容が電話交換でも即答できるような
簡単な質問だったりしても「担当に回します」と言って回して追いかけるのです。
離席して探し回っている間に他の電話がかかってくることもしばしば・・・
それでも構わず誰か出てくれませんかと、前にかかってきた電話の対応を求めます。
みんな忙しくて手が離せない時だってあるのです。
自分が答えられる範囲のものは答えたっていいはず！
お客さんも待たされるよりはそっちの方がどんなにいいか！？
そしてすぐに次の電話に対応すればどれだけ仕事がさばけるか・・・！？

今日なんか、私たちが受け持つ担当のところでお客さんが４人も待っていて、
待たせちゃ悪いからと必死で対応して次のお客さんへと進んでいる最中に
「今大丈夫！？」と、、、。
お客さんの書類抱えて走り回ってるのが見えないの？と思いながらも「無理！」と即答！
そしたら、他に対応できる人がいないかとあっちにウロウロこっちにウロウロしながらも私の手が空かないかとチラ見してる、、、。
やっと一段落ついたと思ったら閉店時間でシャッターを閉めなければならず、
シャッターのスイッチのところでスタンバっていると、「今行ける？」と来たもんだ、、、Σ（￣▽￣；
「シャッター閉めなきゃならないから無理！」と再度拒否！
人を探してうろついてる暇があるのなら自分が行けよ！
それか、あんたがシャッター閉めてくれるの！？って感じだった、、、。
（てか、その間にかかってきてる電話はどうするんだ！？）

役に立たない使えない交換・・・
電話に出て回すだけなら誰だってできる！
勤続年数長く同じフロアで仕事してるんだから、もう少し周りの状況を見て臨機応変に仕事しろよって感じ！
交換がいないときのほうが仕事がスムーズに運んでいたりして・・・┐(´～`；)┌
これで同じ時給じゃ怒っちゃうよ！！！