嬉しいお便りをもう一通。

今日は嬉しいお便りをもう一通頂きましたので、ご紹介させて頂きます。

新年のお慶びを申し上げます。
昨年は大変お世話になりました。
今年もどうぞよろしくお願い申し上げます。
早々に年賀状を頂きありがとうございます。お目にかかったことのない私に年賀状、感激しました。
今年も自分の髪を大切にするため、正しい知識の習得、確かな情報を入手していきたいと思います。
改めてよろしくお願いします。

沖縄県のＮ様、本当にありがとうございました。

昨年は、このブログを通じて本当にたくさんの方々との良いご縁を頂きました。
（こちらこそ、一度もお会いしていのに大変恐縮しております）

セーヌを開発した時は美容室での専売商品としてサロンでの対面販売しか考えていませんでした。

それは美容師がシャンプーの技法や商品の使い方を正しく説明する事で女性の抜け毛や薄毛の予防に繋がると思っていたからです。

でも、あるお客様がセーヌのスカルプシャンプーをお友達の方へ送って下さっていて大変良い結果が出ていたと言う事で「ネットで買えればより多くの方々が救われるのでは？」と言われ、それが切っ掛けでネット販売を考えるようになりました。

ただ、一般的なネットショッピングでは私達の真意が伝わらないと思いダイレクトメールでの注文を始めたのです。

そのため、ご注文を頂いた方々には出来るだけ丁寧にアドバイスを送らせて頂きたいと思い何通ものメールをやり取りさせて頂きました。

そのお陰で、お客様の本当の悩みをより理解しやすくなりました。

最初はメールだけのやり取りでは中々分からない事もあるのかな？なんて思いました。

それでもご縁のあった方々からの丁寧な文章から読み解く悩みや人柄に対して私なりに精一杯のお返しをしたいと感じ、出来るだけ丁寧にご説明をさせて頂きました。

その結果、たくさんの喜びの声を聞かせて頂く事が出来て本当に良いご縁を頂けたことに嬉しく思いました。

特に冷やかしやクレームを言われる事無く、本当に誠実な方々と出会えた事に心から感謝しております。

これからも一人でも多くの方々に喜んで頂けるよう一生懸命に頑張りたいと思います。

ハッピーな年賀状を頂きました

今日から2019年の営業です。

本年も昨年同様よろしくお願い致します。

今日、お店のポストを空けると何時ものように、たくさんの方々からの年賀状が届いていました。

その中の一枚に、遠方からお越し頂いていたお客様からの年賀状を見つけました。

読ませて頂くと「出産により、しばらくご無沙汰しています・・・」と、とてもご丁寧で嬉しい報告の年賀状でした。

実は私も、しばらくお見えにならなかったので「私共が失礼をしてしまったのかな？」と、とても心配しておりました。

何しろ、美容室は基本的にお客様に選ぶ事が最優先と思ってるため、お客様にリピートの強要やお電話を差し上げる事などはタブーであると私は思っているからです。

でも、今回はご出産の為お越しになれなかったと言う事を伺い、本当に嬉しく、そして安心しました。

そのお客様は初めてご来店頂いた時から、とても真面目で誠実な方だと思っていましたが、今日は改めて年賀状頂き本当に嬉しく思いました。

阪南市のＳ様、本当におめでとうございます。

そして可愛いお写真もありがとうございました。

またお近くにお越しの際は、いつでもお気軽に覗いてくださいませ。

それからセーヌの製品は赤ちゃんも安心してお使い頂けるよう作っています（多くの方々からも喜ばれています）

また何かご質問などがあれば、どうぞお気軽にメールでもお尋ねくださいませ。

今年は新年早々、この様な嬉しい出来事がありました。

2019年も皆様のお役に立てるような美容施術と製品開発により一層努力してまいりたいと思います。