伝説のセールスマン

今日は久しぶりに趣味のネタを書きます先日、車のあるパーツを買おうと人気のカーショップを訪ねました

そのショップは綺麗な建物に数人のスタッフがいて「いらっしゃいませ」とても元気良く迎えて下さいました（本当に行き届いた教育です）
そして早朝にも関わらず次々とお客様が訪れ、いかにも人気のショップである事が伺えます

そこで店長さんにお目当のパーツについて色々と質問をすると、装着後のメリットを説明し、デメリットについては全くありませんと勧めてくれました

普通なら、この時点で喜んで注文するかもしれません。でも何処と無く腑に落ちない私は、もう一軒のお店を訪れることにしました(セカンドオピニオンって言ったところでしょうか)

そのお店のオーナーさんは今の車を購入した担当営業マンさんに「あのショップの社長はかつてヤナセにいた伝説のセールスマンですよ」と言われ「何かあったら訪ねてみると良いですよ」と紹介された事があったからです

それにしても、先ほどの店とは随分と違う店構えで、オーナーさんと事務員さんが静かにパソコンを操作していました
ただ、沢山のトロフィーと賞状が、この店のレースでの戦績と実力を物語っているようでした

しばらくすると、私に気づいたオーナーさんが「何か？」って聞いて下さったので、私の気になるパーツについて質問すると「正直データが無いから良いか悪いか着けてみないと分かりません。ゴメンなさい」と予想外の返事

そして、静かに諭すように「市販車はメーカーのエンジニアとテストドライバーが膨大なデータを解析し、作られています。だからノーマルがベストだと思うけど、それでも個体差があるため、そのバランスを取り直す事が一番良いと思います。レースに出るなら別だけど・・・」

さらに「社外品はメーカーと協力してデータを集取している訳では無く、そのパーツの宣伝の上手さにより人気がある物が多いけど、実際には返ってバランスを崩している場合もたくさんありますからね」と意外なほど、あっさりと否定さらに「それでも着けたいと言われたら取り付けますよ」と言って、やんわり取り付けを止めるように勧められました

そう言えば私もお客様にアドバイスするときにヘアケア商品もスキン商品にもバランスが大事だからメーカーの統一を含め不必要な物は勧めない精神でお客様に話していますそれと全く同じだな～って思いました

最後に社長さんが「こんな事ばかり言ってるから、ご覧の通りの店ですが、何かあればまた相談して下さい。本当に良いものはお勧めしますから」と言って頂きました

この正直さが、多くのお客様を納得させ、固い絆を結んでいるのでしょう。なぜ『伝説のセールスマン』と言われていたのか少しだけ分かった気がしました。

良い物は良いどの世界でもちゃんと伝える事の大切さは同じだね

ドクターの注意事項に驚く

今日は、お客様より伺ったお話を書きます

そのお客様はご病気のため、残念ながら頭部の手術を受けられましたが無事に回復され、元気にクレールにお越しになりました

ただ、今でも『めまい』や『ふらつき』があり、完全に良くなるにはもうしばらくかかるそうです
何はともあれ元気になられた事を心から嬉しく思います

そして退院後の日常生活の注意事項をドクターから色々と聞かされたそうですが、その内の一つに美容室でのシャンプーの仕方があったそうです

ドクターからは「強い力でシャンプーをされると、めまいや体調不良を起こすから気をつけて」と言われた事だそうですが「その時、日頃クレールさんが話してくれていた事を思い出しました」と話してくれました

それは「脳脊髄液の流れが制限されている状態で頭を押さえられたり、揺すられる事で自律神経が乱れ危険だから」とドクターから説明があったそうです。

それってクレールさんでいつも聞いている事と同じ事だと思い出したんだそうです。
ドクターは患者さんに、それらの事をちゃんと注意しているのですね（知らぬは美容師ばかりか・・・）

最後に、その方は主治医のドクターに「私が通っている美容室は安心だと思います。なぜなら病気になる以前から私にその話をしてくれていたから」と話してくださったそうですが「それなら安心やな」って言われたそうです

そう思って頂けて嬉しいと思うと同時に、本当ならどこの美容室でも安心して美容施術が受けられると良いのにと思いました

今でも、美容師が各店で習うシャンプー技術の査定などは「何分以内で」なんてつまらない規定を決めている所があり、その為により美容事故が増えている事も否めません

どんな事故も急ぐという事でリスクが高くなる事があると思います。
だからこそシャンプーを初めとして美容施術の一つ一つのプロセスを『ゆっくり』を心がけて欲しいと思います

それは、この業界での施術がより安全なものになる為にも稼働率や売り上げ向上だけに囚われない、質の良いサービスを目指すためにも

そして、これから美容師を目指す人達にも美容施術の仕方一つで美容事故を防げる事を覚えておいて欲しいと願います
それは消費者のためでもあり、長く美容師人生を歩む自分自身を守る事にもなるからです

海外でも大丈夫でしたOK

先日、お友達が地中海への長旅とタイへの弾丸ツアーに行ってきた時のお話です

「スカルプシャンプー、とっても良かったですトリートメントも使わなかったけどコンディションは抜群ですありがとうございました」と報告してくれました(ヨーロッパは凄い乾燥地帯なのにね)

この方はの髪は超ロングヘアにパーマ、ヘアカラーなどを繰り返し、更にはヘアアイロンに毎日のようにさらされている過酷な条件を繰り返している毛髪なのに・・・でも何時も綺麗です

日本と海外との大きな違いは水道水の違いから日本からシャンプーを持って行っても泡立ちが悪かったり、パサついたりして本来の性能を発揮できない事が多々あります（そのため海外製品は界面活性剤の種類や配合濃度を変えています）

昔、現在のニッシン化研さんとは違う会社で開発した商品も日本での使用時は抜群の性能だとアメリカ人のバイヤーさんが気に入入り、アメリカで販売したいと持ち帰ると気泡せず、契約は不履行になった事もありました(、あアメリカに輸出する訳ではありませんけどね)

そんな経験もあり、セーヌシリーズには原水に関わらず一定の性能が出るように私は設計しました
その結果、今回のようにイタリアでもアジアでも、すこぶる良い結果が現れたようです

そう言えば我が娘も、ボストンに留学した時に「泡立ちも仕上がりも全然問題なかったよ」と言ってました
因みに娘も超ロングヘアです

今回のデータを聞く限りでは海外旅行でも十分に役立ちそうですね

何よりもリンスやトリートメントも不要だから荷物も少なくてすみますからね

原動力は「人のために」

連日のように日本人の『ノーベル賞』受賞者が発表され嬉しいニュースがたくさん舞い込んできます
その成功の秘訣は受賞者の「人のために」と言う高い志や「人の真似をしない」と言う確固たる理念があるからではないのでしょうか

かつて本田総一郎氏も第一期F-1の参戦を果たした時、その大胆な挑戦に多くの誹謗中傷を受けたと言います
しかし、そんな時にこそ開発担当のエンジニア達に「人の歩いた道には何も落ちていない」と檄を飛ばし、やがて成功を収めたそうです

次元は違うけど私もそんな思いで、消費者の方々に向けて商品開発を行っています

そんな中、美容師さん向けの東京講演を終えた関先生から電話頂きサロンの先生方から「お客様からのリピーターが凄く多くて驚いています。と皆んな喜んでいたよ」と嬉しい報告を頂きました

さらに、その内の一人の美容師さんが以前よりも、とても髪の状態が良くなっいたので「何かしたの？」と尋ねたら「スカルプシャンプーを使ったらこうなりました。凄いですね」と絶賛してたよとの事

このようにプロの方々からの高い評価は、実に嬉しく思います

でも、それよりも消費者の方々のリピートが多い事が私にとっては一番嬉しく思います

「本当に消費者のために」と願い、これからも色々と開発をしていこうと思います

ハンドメイドアクセサリー（新作）

昨日、仲良しのeriさんが新作を届けてくれました

人気のハンドメイドアクセサリーです
　　　　　　　　　　
イヤリング
　　
ブローチ

ヘアゴム＆ヘアピン

画像の作品はほんの一部で、まだまだたくさんありますよ
真心込めて作ったハンドメイドのアクセサリーはプレゼントにも最適です

「コスパ」について思う事？

今日は朝から「とくダネ」を見ていたら、激安のお店の特集をやっていました
最近は特に「コスパ」が話題になっているけれどコストパフォーマンスとは？「本来は商品が価格に見合っているのかと言う付加価値感の事であるのに、いつの間にか安ければ良いと言う風潮になっている残念ですね・・・」とコメントしていました全く同感です

例えば番組の中でも、あるイタリアンレストランの1枚\350円のピザが人気だと紹介していたけど、そのカラクリは？と店長に尋ねると「1枚のピザが1分で焼き上がり、しかも生地を延すのも機械がやっているからです」と話していました
その一方では、同じ都内で一流のピザ職人が作る1枚数千円もする高級イタリアンレストランが人気で予約がなかなか取れないと言う事です

この二つの店を比べた時に、どちらの店がコストパフォーマンスに優れているのかを比較するのはナンセンスなのかもしれませんね
何故なら1枚￥350円のピザを求めて満足感を得る人が約10倍ぐらいの値段のピザを食べに行く事はそうそうないと思うからです。

つまりは初めから求めるものが違えば評価の基準が違うと言う事では無いのでしょうか？
そう思うと単純に「コスパ」なんて評価できるものではないような気がします。

そんな中、今日も何時もお世話になるクチーナシラカワさんに、仲良しのお友達とランチに行きました

コースは「おまかせランチ」\2,500（税別）ですが、この値段と内容を見てコストパフォーマンスをどう感じられるのだろうか？興味が持てた方は是非一度、尋ねてみてくださいね

沖縄産の安納芋の冷製スープ

胡桃など３種類の自家製フォカッチャ

カジキマグロの瞬間燻製のサラダ

フィレ肉とポルチーニ茸のリゾット

イタリア産水牛のモッツアレラチーズとリコッタチーズのマルゲリータ

イクラのパスタ

小豆の冷製ぜんざい（こんなに大きな小豆はなかなか無いですよ）
この後はコーヒーも付いています
※本当はもっと詳しくお料理や材料の事（産地も含め）を説明してくれるんですが、難しくてなかなか覚えられません（笑）

これだけの品数で、しかも材料へのこだわり「これぞ真の料理人」と思う高いクオリティーには何時も感動します
今日も食事の後、シェフとお話をしましたが、商売に対する考え方は私と同じ価値観で「楽しくなけれしょうがない」と言って「自分が言うと負け犬の遠吠えに聞こえるけど店を大きくする事などに何の魅力も感じない」「なぜなら、それは自分のやりたい事では無いから」と話しておられました。同感です

そんな素晴らしいレストランに一度訪れてみて下さいね。

クチーナシラカワ　
大阪府大阪狭山市西山台３丁目２－５ TEL/FAX072-366-5434（完全予約制です）

良く気づいてくれましたね！

先日「嫁が気に入ったので買いに行きます」と商品を買いに来てくださった方のお姑様から詳しくお話を聞く事が出来ました
はじめは「一般の商品に入っている物が配合されていない」と注目されていたようですが、さらに興味深いのは「これには危険と感じる物が配合されていない事が凄い」と話していたそうです

私は思わず「良く気づいてくれましたね」と思いました

聞くところによると「最近子供が生まれたので何だか色々勉強しているみたいです」と言っておられました

この表記を見ただけでは美容師さんでも中々それに気づく事はないと思いますが、実は私の開発理念は出来るだけ危険性の高いと考えられる物を排除することに重点をおいています。

その結果、セーヌやラ・ポーデュベベは現在最も効果が高いと言われている有効成分を配合しながらも、危険性が高いと考えられる合成香料や合成防腐剤などを徹底的に排除しました

最近は薬剤師さんや医療関係の方々に良く指摘されていて「何時かは誰かが」と思っていたけれど、本当に今の消費者の方々は凄いですね

でも、今回の話は最近ママになり愛する我が子を思う事への自己防衛の表れなのかも知れませんね

本当に気づいて欲しい事、それは「長く使い続けても安全」であることです

「美味しい米は米屋で」！

お客様のお店がテレビに出ることになりました

こちらのお米屋さんのご主人は、それはそれは本当にお米の美味しさや安全性に拘っています
米を語らせたら何時までも情熱を込めて話してくださいます

なぜ同じ種類や、同じブランド米でも美味しさが違うのか？お米にまつわる正しい情報や、精米技術に差が出る米の旨みなどを色々と話して下さいます

何よりも、こちらのご夫婦はお客様に「本当の美味しさを届けたい」と思う強い思いを感じます

そんな、お米に情熱を燃やす素敵な『米屋のほりき』さんに織田信成さんが来てくれました

放送予定日は平成２７　１０月７日もしくは１４日のいずれかだそうです
内容は知らされていませんが、美味しいお米に興味のある方は是非、ご覧下さいませ


『米屋のほりき』さんのＨＰです　http://komeyano-horiki.com/