朝からスタッフ全員で研修中であります。
本日の講師は外部から来ていただきました。
全国各地の葬儀社を第三者の目で観察しているということをお話して感じました。また全国各地の葬儀社さんが絶え間ない努力をしていると写真を拝見して感じました。小さいければ小さいなりに創意工夫して個性やこだわりを重視して差別化しております。もはや我々のライバルは青森県内業者ではなく日本各地の葬儀社さんであります。
一番のライバルは自分自身であると思います。それよりやはりそこに働く現場の担当者の良し悪しにかかっていると講師は申しました。やはり我々の合言葉「ハードよりハート」です。
今日の出会いに感謝して、今日の研修を現場に生かしていきましょう。一期一会。