プリンターの取替え

28/23℃
　台風24号が今夜北九州に接近し加速しながら日本海沿岸北東に進むが近畿も未明に警戒が必要だ。従前より使っているプリンタＥＰ-Ａ820はもう5年以上になるし電器量販店へプリンターの価格や性能をみていたが月初に三宮の量販店へ行行くと展示されてたＥＰ－805Ａプリンターが無く今年の秋、新発の同型シリーズのＥＰ-806Ａが展示されており価格も高いので聞いてみると前商品は「在庫限り」と10台ほど積み上げらていた。　価格も新商品の6割ほどの価格であったのでその場で購入した。　ＰＣとプリンターの接続設定はＣＤドライバーで簡単に出来ると思っていたが無線ランで接続は容易で無いことが判り量販店へヘルプサポートを電話依頼すると出前サポートは混雑しており可能な日は10月28日以降で出張料金は16000円（会員13500円）と回答された。　量販店の出張サポートを待ちきれずメーカーのサポートセンター電話してみると運よく一発で接続した。　サポート内容を聞かれたので「ＰＣとプリンターを無線ランで接続と」要望すと1案件につき非会員は1960円と全て有料であった。　接続要件がＯＫとなり、ＰＣとプリンターを遠隔操作画面に切り替えられ、指示に従い設定に入ったが1時間以上も要し、設定が完了したとのことでWindowsテストページが送られ、プリンターの無線ラン接続が完了いたのである。　だがである、Ａ4サイズまで普通のプリントやコピーが可能になっただけでプリンターのホーム画面にある写真印刷やスキャンやその他は個別に接続設定が必要なのである。　翌日メーカーに電話しても繋がらないので会員になっている「ＮＴＴ遠隔操作サポート」へ電話してみるとサポート内容を聞いて要望のサポートを接続してくれた。　ＥＰ－805Ａは繊細なプリンターで作業の個別に設定が必要であると親切に説明してくれたのである。　先日の自治会の参加した研修旅行の写真をプリントして知り合いのシニァレディに差し上げると画像があまり鮮明なので大変喜ばれたのでプリンターを設定には苦労したが買い替えて良かったと思っている。