NTTひかり電話担当者より

実は昨日、どうしても納得いかないのでNTT西へ問い合わせメールを出しました。

昨日のエントリー頭から湯気…VoIPアダプタ設定で
で記述した内容です。

すると今朝、ひかり電話担当のT氏から丁重なるお詫びの電話をいただきました。

曰く、「お客様の立場に立ってみると全くおっしゃるとおりです。時系列で確認しましたが、
こちらの落ち度です。お申し込みの時点でお客様のスキルも確認せず…
」と言われましたが、窓口の方が私のスキルを確認するのは難しいでしょう。
窓口の方が詳しい設定方法を知っているわけではないし、
私もどこが難しいかがわからないわけですから、せめて自分で設定するという
選択肢を残してほしかったということになります。

結局、「大変申し訳ありませんでした。番号追加の料金と工事費とで
2700円＋消費税のみ請求させていただきます。よろしいでしょうか？」とのことでした。
もちろん！！思わずガッツポーズ