本日、お客様のパソコン環境がwin98というので
え~っ、ほんまに!!
と、興味津々で行ってまいりました。
やっぱりね~、どちらが間違ったんだかXPでした。
それもSP2・・・これもねぇ、今はいろいろ引っかかってきます。
というのもSP2はMicrosoftのサポートが7月13日で終了しているからです。
そのため、NTT東西で提供しているセキュリティ対策ツールも
SP3以上でないと設定できません。
いつも参考にさせていただいているパソコントラブル出張修理・サポート日記様の記述にもありますが
特にパソコンに詳しいわけでもなく、アップデートって何?
という方にはまず、アップデートでSP3にした後でセキュリティ対策ツールを
インストールしなければいけないことを説明します。
アップデートとセキュリティ対策ツールのインストール、
こちらでさせていただくと時間と(時間はだれがやっても同じですが)料金がかかります。
次がある場合はすぐにお受けすることができません。
料金がかかるというのに抵抗がある方は自分(もしくは家族や知人)でやります
ということになります。
これこれこうやってと説明して退出するのですが、大丈夫かな~と心配しつつ
退出するというのが多くなっています。
Vistaもこれまた初期のままでメモリ1Gというのはなかなかやっかいです。
これもセキュリティ対策ツールはsp1/sp2以上ということになっています。
ときにはXPのアップデートより時間がかかったりします。
お願いだから、アップデートは済ませておいてくださいね
え~っ、ほんまに!!
と、興味津々で行ってまいりました。
やっぱりね~、どちらが間違ったんだかXPでした。
それもSP2・・・これもねぇ、今はいろいろ引っかかってきます。
というのもSP2はMicrosoftのサポートが7月13日で終了しているからです。
そのため、NTT東西で提供しているセキュリティ対策ツールも
SP3以上でないと設定できません。
いつも参考にさせていただいているパソコントラブル出張修理・サポート日記様の記述にもありますが
特にパソコンに詳しいわけでもなく、アップデートって何?
という方にはまず、アップデートでSP3にした後でセキュリティ対策ツールを
インストールしなければいけないことを説明します。
アップデートとセキュリティ対策ツールのインストール、
こちらでさせていただくと時間と(時間はだれがやっても同じですが)料金がかかります。
次がある場合はすぐにお受けすることができません。
料金がかかるというのに抵抗がある方は自分(もしくは家族や知人)でやります
ということになります。
これこれこうやってと説明して退出するのですが、大丈夫かな~と心配しつつ
退出するというのが多くなっています。
Vistaもこれまた初期のままでメモリ1Gというのはなかなかやっかいです。
これもセキュリティ対策ツールはsp1/sp2以上ということになっています。
ときにはXPのアップデートより時間がかかったりします。
お願いだから、アップデートは済ませておいてくださいね
