やっぱり。。。いた！

先日、訪問した案件。

NTTのルーターの下流にNECの無線ルーター。

で、ネットに繋がらないとの申告でした。
多段ルーターになっているのでは？と想定していったのですが、無線ルーターの方は
ルーターのスイッチはオフになっていて、ここはクリア。

で、次にNTTのホームゲートウェイを確認。
するとここには、前のプロバイダの設定があるではありませんか！

時には繋がっていたという申告も（新プロバイダの会員登録証には2016年9月○日）。
10月から繋がらなかったのでは？解約はいつだったんだろう？（よく覚えていないそうです）

で、新たに接続先を設定してOK。

ところで、セキュリティソフトが見当たりません。
ご本人さまはよくわからないとのこと。これかなと持ってこられたソフトはウィルスバスター3年物
（ちゃんと登録情報もメモってあります）
だがいかんせん、パソコンはWindows10、ウィルスバスター2007とあり、パソコンから拒否られました。

で、月払いのマイセキュアのインストールを進めていくと、ウィルス発見！速攻削除。


ずっとネットに繋がらなかったといっても、繋がったときに無防備だったんですね～
いや、Windows defenderはいたんですけどネ。


で、起動時に毎回（システム関係の）エラーメッセージが出ていたのが、マイセキュア導入後出なくなりましたとさ