ノートン先生とエンドレスリピートバトル(^^ゞ

1月に、購入から初期設定までさせていただいた知人のパソコン。


今月からプロバイダ変更となり、9月30日に（BBセキュリティの）Norton 360 オンラインをインストールしました。
マルチデバイスの契約なので、今日スマホにも設定しましょうということで伺いました。


あれっ、タスクバーにノートンが常駐していない。
デスクトップにNorton 360 オンラインのショートカットアイコンがあるものの一向に反応しない。
同じくデスクトップ上の
Norton Installation Files内のInstall＿N360_22_jp_1001_Lotaris.exeを実行してみても途中でできませんとなる。


そうなると、他の操作でクリックしてもくるくる周り次に進めない。
Core i5、8GBRAM、Windows10なのに…なんだこのモタモタ感。

Norton 360 オンラインをコンパネから削除…できず。


結局BBセキュリティのサポートに電話して指示を仰ぐも、削除ツールで削除できず。
（間でTEMPフォルダの中身もすべて削除した）

とうとうリモートサポートを提案され、男性の方にチェンジ。


ま、大体今までの繰り返し。セーフモードでも試しました。。。。ダメ。

メーカー案内（因みにNEC）とリカバリの提案を受け終了。

預かって帰宅し（なるべくリカバリしたくないので）いろいろ試す。



ふと、システムの復元を思いつき実行。10月7日にWindows updateがあったようでそこまで戻す。
期待を込めて、コンパネより削除。。。ならず

削除ツールで試みるも。。。ならず

諦めきれず、デスクトップ上の
Norton Installation Files内のInstall＿N360_22_jp_1001_Lotaris.exeを実行してみる。


すると
なんということでしょう！アンインストールが完了！

再起動後、Norton Installation Files内のNorton_Download_Manager.exeより再インストール



できた！やったぜ！