＜新人ガイド交流・情報交換会＞の感想(16)
●植山先生、相談員の皆様
昨日は非常に有意義な時間をありがとうございました。
相談員の皆様が、実際にどのようにして仕事を始めていったのかという具体的なお話が非常に参考になりました。
皆様ほぼ一様に「横のつながりが大事です」と仰っていたのが非常に印象的でした、
現役ガイドの方々の島を訪れて気づいたのは、皆様、できるかぎり声が届くように、はっきりと大きな声で話されていることでした。
特にＴさんは、質問を受けた後、その質問内容を全員に聞こえるように繰り返してくださり、その配慮に感激いたしました。
実際にガイディングをする際も、どんなにしっかりした内容を話していても、声がきちんと届かなかったら伝えたことにはならないので、発声についても、これから練習をしていかなくてはと感じました。
Aさんの島で、ガイディング中のさまざまなエピソードをお聞きしている際に、「お客様は楽しむために来ているので」という言葉を聞き、ハッとしました。
自分自身にとっては「仕事」なので、つい「きちんとしっかり業務をこなす」ということに必死になってしまいそうですが、「お客様に楽しんでいただく」ということも、常に意識し、楽しい思い出作りのお手伝いをしていきたいと思います。
また、今回、「ＩＴ技術を使って、独立、開業を目指す島」で大いに刺激をいただきました。
まずは研修を受け、つながりを作り、少しずつガイド力を磨くことが先ですが、独立も視野に入れながら頑張っていきたいと思います。
このたびは、貴重な機会をありがとうございました。
以上
