広島~ひろしま~。新幹線のアナウンス。
みなさん待ちに待った新幹線の旅!早く乗りたくて乗りたくて仕方がない様子。「新幹線乗るのって何日目だっけ?」となんども聞かれます。
途中、駅弁も食べちゃいます。幕の内弁当はいつも盛りだくさん。とっても美味しい。
そして広島お好み焼き。このカジュアルな雰囲気がすごくいい!
目の前で焼いてくれるというのが面白い。
「これはなに?」「今、なに入れたの?」と片っ端から質問するお客さんたち。
どんどんパーツが出来上がります。
最後にまとめて、どーんとドーム型。食べ応え、あります
お好み焼き完食度。3月、20%。お店の人に「量、多すぎますかね」と心配される💧。4月、50%。まあまあ、いいでしょう(笑)。そして5月に至っては、98%!すんばらC
!!グループのカラー、ノリの良し悪しがだんだん固まってくるころ。3月のアルコール摂取度、90%。4月、同じく90%。が、5月の摂取度は50%。和食完食度🍙、5月は高かったのですがアルコール飲む方はそうでもない。でも、中には「メガジョッキ」で盛り上がるみなさんもいました
!
ちなみに、ソリマチの場合、お好み焼き完食度、おちゃけ摂取度ともども、もちろん100%
!
広島の4月はとんだハプニングがありました。
チェックインして30分くらい休んだらすぐ観光に出発という行程。部屋に入ると鼻が曲がりそうなくらいタバコ臭い!こりゃいかん
!
荷物もおかずフロントに逆戻り。そこで発覚、「ソリマチ含めゲストの部屋のほとんどが喫煙ルームの消臭対応」「満室だから部屋替え不可能」「うちのグループのセールスがお休みだから誰も親身になってくれない!」
どかーん🌋
さすがのこれには数名から「部屋がひどく臭い。1泊だから我慢するけど次のホテルは必ず禁煙ルームにして」と念を押される。そりゃそうだよね、ソリマチも我慢できないもん。「部屋を変えろ!」と文句をいうお客さんがいなくてよかったけれど。
メンバー25名。8台のタクシーで原爆ドームまで。
ホテルのタバコ事件で時間がなくなり、先に下に降りてドライバーさんたちと余裕を持った挨拶が出来なかった。
それでも、ドライバーさんたちはいつも集まって待っていてくれています。その輪に向かって大きな声で「行き先は原爆ドームですから!原爆ドームへお願いします」と言ったつもり。
しかし今回、変だった。「私が先に行ってお客さんを集めますから私は一番先に出る車に乗りますからね!」とお願いしたにもかかわらず、私より先にさっさと出てしまったタクシーあり。それに続いて数台さらに出発。どかーん
「ああー!お客さん先に行っちゃったら、向こうで誰が待っているのよ!!」ソリマチ噴火🌋🌋
あわてて自分も原爆ドームへ向かいます。
ところが、最終的に1台到着しません。うーん、これは変だぞ。幾ら何でも遅すぎる。。
タクシー会社に電話をすると。。。なんと!もうとっくにお客さんを降ろしたというではありませんか。「原爆資料館」に。は?
ついにソリマチ山大噴火🌋
🌋
原爆ドームって言ったよね?どうやってお客さんを探しに行くの?私他のお客さんがいるのに行けないでしょ?どうしてくれるのよ!
原爆資料館でお客さん3名を降ろしたドライバーさん、「ソリマチ300年に一度の大噴火」により、平和記念公園へもどされ、お客さんをさがすはめに。。。
そもそもこの予約。ホテル経由でタクシー会社に予約が入っていたようで、「行き先は平和記念公園」というアバウトな依頼。毎回ソリマチが現場で「原爆ドーム」に特定していたのです。行程表は、間違いなく原爆ドームになっているのになぜ予約がいつも「公園」なのか?どこで混乱したのか。しかし今まで当日対応で問題発生なかったために毎回当日現場処理してました。早々に指示書そのものをなおしてもらえば良かったのでしょう。。慣れというのはおそろしく、無意識な「いつも大丈夫だから」がとんだ問題を起こすことにもなるという。毎回毎回初心を忘れず、要確認、要電話で事前チェックをしないといけません。これを機にお客さん全員にソリマチの携帯電話の番号を配ることにもなってしまいました💦
しかし、結局、観光出発直前に渡してあった地図のおかげで、迷子になったお客さんは自力で原爆ドームまで歩いて来たのです!遠くの方から手を振りながら近づいてくるお客様3名。。
ほんとうに~ホッとしました
でも時間を大幅にロスした分、計画的にテンポよくご案内をしなくては!ご案内に必死で、途中数回鳴っていた電話にも出ず、運転手さんはお客さんが戻っているとも知らされず、そのまま平和記念公園で40分お客さんをさがしてさまよう、の巻。。。
ちょっとやりすぎちゃったかな。。。
?