こんなに酷い会社が存在する事実!!!

10日以上、ブログの更新も出来ていませんでしたが、それには理由が有ります。

それは、ポケットWi-Fiで、酷い扱いを受けていたからです。

西脇ベースは、付近に光回線が来ていない為、仕方無く、ポケットWi-Fiで通信回線を確保しています。

以前は、UQWiMAXを使っていたのですが、3日で10ギガの制限を超えて、時々、通信制限をされていました。

そこで、今年になって、通信容量制限が無い、The　Wi-Fiに乗り換えましたが、これが間違いでした。

最初は良かったのですが、段々と通信速度が遅くなり、遂には、1日で10回以上再起動をしなければ電波をつかまない状態に。

そして、TheWi-Fiのサポートに機器の調子がおかしいから、交換して欲しいと連絡すると、こちらでは機器の不良を確認出来無いので交換出来無いの一点張り。

困っていたら、その様なお客様には、容量制限は有りますが、無料でWiMAXへの乗り換えが出来ますとの誘導。

実質、ほぼ使い物にならない状態だったので、少し通信量を我慢すれば良いかと承諾。

そして、数日後にWiMAXの機器のポケットWi-Fiが届き、最初は通金速度も速くて快適でした。

ところが、クーリングオフの期間が切れた9日目辺りから、通信速度がガクッと落ちて、ほぼ、メールでも読み込まない状態に。

通信速度を測ると７ｋbpsとか、20年前の通信でもこんな低速回線は有り得ない位の低速に。

これは、まだいい方ですが

You Tubeとかの動画再生には1mbps程度必要ですので、遠く及びません。

メールを開くのでさえ、30秒位、待つ様な有り様でした。

なので、WiMAXの連絡先で有るスマモバのサポートに連絡したら、TheWi-Fiより、数段酷い塩対応。

こちらで機器の不具合は確認出来ない。

交換できるかどうかを検討する部署に引継ぐから、１週間ほど混て。

との対応で、なぜ、引き継ぎだけで１週間も掛かるのかと質問しても、「弊社ではそうなっている」の一点張り。

担当者の名前を聞いても、サポートセンターの堀田です。と言うだけで、堀田さんが複数居るかも分からないので、役職を聞いたら、「弊社の内部情報ですので答えられません」

それでは、こちらは、住所、氏名、生年月日まで明らかにしているので、せめて下の名前を聞かせて下さいと言ったら、また「弊社の内部情報ですので答えられません」

以後、何を聞いても、弊社の・・・

余りに馬鹿な対応なので、あきらめて、１週間待っても、無しのつぶて。

機器の交換はあきらめて、自分で同じポケットWi-Fiをラクマで買って到着を待っている最中です。

恐らく、こちらが嫌気をさして、解約すると数万円の違約金が掛かるので、それを狙ってるのでは無いかと思います。

そんなこんなで、You Tubeの動画も上げれず、ブログの更新も滞っていました。m(_ _)m

スマモバを検討中の方が居られましたら、ほぼ、詐欺会社ですので、お控え下さい。