妻から「お父さんZoomって何？」って聞かれて、適当に答えたけど…
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chat（チャット）は
雑談、おしゃべりという意味ですが、
ビジネス利用に特化した「チャット」は、
相手とのやりとりにおいて
メールよりも即時性が高く
文章を簡略化できることから
業務効率化や生産性向上に役立つ
ITツールと言えます。
テレワークにおいても注目されている
ITツールの一つです。
ビジネス利用に特化してチャットは
いくつかありますが、
今回は、IT初心者にもわかりやすい
「Chatwork（チャットワーク）」
をご紹介します。
Chatworkは、日本企業Chatwork社が
開発しましたチャットサービスです。
チャットは、
コミュニケーションのためにある
といっても過言でありませんので
パソコンでもスマートフォンでも
利用できますし、
Chatworkは、IT初心者でも
直感的に使うことが出来ます。
メールのように使えるので
分かりやすいツールです。
その代表例として、
ダイレクトチャットという機能があります。
Chatwork のユーザーとの
１対１で会話できるものですが
メールのようでメール以上に便利です。
その人とのやりとりが時系列で
表示されているので、見やすいです。
そして、私がよく利用しているのが、
自分だけが閲覧できるチャット
「マイチャット」
備忘録として利用しています。
記録しておきたい内容や情報
またメモ書きとして用として
正に、自分用に活用できる機能で、
ここに情報を一元化しておけば
後から見つけるのに困らなくて便利です。
そして、より便利だと思うのが
グループチャット機能です。
これは、複数のユーザーで会話する時に
非常に便利です。
任意のグループを新規に作成し
必要なメンバーに参加してもらって
そのメンバーとやりとりをする
プロジェクト単位でやりとりしている感じです。
グループ毎に分かれて、
やりとりが残されているので
やりとりをあちこち探さなくても
該当するグループを指定すれば、
記録がそこに残っていますので
作業効率にもつながります。
グループチャットは、無料で
最大で14のグループを作成できます。
いや～すごいですね。
基本、無料です！
最近のITツールは
基本無料、多いです。
じゃどうやって儲けるんだ？
と思いますが、
機能や利用枠などに違いがあり
より活用したいという場合に
有料となるといったパターンが多いです。
それにしてもありがたいことです。
話を戻しますが、
Chatworkには、
本丸サービスである「チャット」機能の他に
タスクを作成・編集・管理する
ことができる機能や
ファイルをアップロード、
プレビューすることができる機能、
さらに、ビデオ。音声での通話も可能でき。
正にコミュニケーション・ツールで
相手とのやりとりがかんたんにできます。
そうかんたんなんです！
ですから、その一方で、
ビジネスチャットは、
手軽にコミュニケーションができるだけに、
業務に関係しないやりとりも生まれやすい…
メッセージの書き方など
気遣い、心遣いが大切になってきます。
コミュニケーションのしやすさは
コミュニケーションミスを起こしやすい
注意が必要ですね。
テレワークによる、
コミュニケーション
便利さの光と陰を
よく理解していれば
こんな使い勝手のよいものはありません。
それでは、また。
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